Menurut statistik, pelanggan reguler menghasilkan hingga 80% dari pendapatan perusahaan. Namun selain masalah mempertahankan klien, pengusaha juga menghadapi masalah menariknya. Ini terutama diucapkan di antara perusahaan baru. Sangat sulit untuk meyakinkan seseorang bahwa dia membutuhkan produk atau layanan Anda, dan bahwa produk Anda lebih baik daripada yang sudah dia gunakan. Berikut adalah beberapa tips tentang cara melakukan ini, misalnya, untuk penata rambut.
instruksi
Langkah 1
Lakukan kampanye iklan Anda dengan kompeten. Jika Anda memiliki uang untuk beriklan di media, Anda tidak boleh menghabiskan semua dana sekaligus untuk "serangan massal" pembeli. Iklan harus tidak mencolok dan hanya menginformasikan seseorang tentang penampilan produk baru. "Serangan" iklan yang terlalu keras dapat menakuti klien.
Langkah 2
Masukkan bonus untuk layanan Anda. Orang suka gratis, gunakan fitur ini. Misalnya, jika seseorang membawa ke penata rambut Anda dua teman atau kenalan yang belum pernah mengunjungi Anda sebelumnya, ia menerima kartu untuk prosedur gratis satu kali. Ini bisa berupa potongan rambut sederhana atau manikur biasa. Namun, siapa pun akan senang menerima bonus seperti itu.
Langkah 3
Atur promosi secara teratur. Atur lotere di antara klien Anda. Biarkan setiap orang yang menggunakan layanan Anda menerima nomor yang harus disimpan, misalnya, satu atau dua bulan. Setelah tanggal kedaluwarsa, jalankan lotere dengan hadiah menarik yang tak terlupakan. Pelanggan tidak hanya akan kembali lagi selama nomornya valid, tetapi mereka juga akan membawa kenalan untuk meningkatkan peluang menang di "lingkaran mereka".
Langkah 4
Manfaatkan kebaruan Internet - situs kupon. Intinya adalah Anda dapat menjual layanan Anda secara online dengan harga 50% dari nilai sebenarnya. Semua iklan untuk Anda akan dilakukan oleh situs dan administrasinya. Kenyamanan pelanggan pertama kali hanya akan bergantung pada Anda. Jika dia suka di salon tata rambut Anda, maka dia akan datang kepada Anda lagi dan tanpa kupon.
Langkah 5
Atur pameran foto gaya rambut Anda: Di pusat perbelanjaan besar atau tempat ramai lainnya, pamerkan keahlian salon Anda. Foto yang bergaya dan indah akan menarik calon klien. Penting untuk diingat bahwa PR semacam ini menuntut agar seseorang mendapatkan hal yang sama seperti yang dilihatnya di gambar.
