Bisnis pariwisata, termasuk di Ukraina, dianggap sebagai area di mana seseorang dapat memulai aktivitas dengan dana yang relatif kecil. Tugas ini juga difasilitasi oleh fakta bahwa, menurut undang-undang Ukraina saat ini, tidak perlu mendapatkan lisensi untuk jenis kegiatan ini. Dan meskipun persaingan di bidang ini tinggi, ada peluang untuk sukses dengan pendekatan yang masuk akal.
Itu perlu
- - ruang kantor (bisa disewa);
- - sertifikat pendaftaran negara perusahaan atau badan usaha - individu (analog Ukraina dari pengusaha perorangan);
- - kontrak dengan operator tur;
- - Situs web;
- - minimal 2-3 saluran telepon.
instruksi
Langkah 1
Pilih kamar untuk agen perjalanan masa depan. Meskipun bagian yang adil dari tur dibeli tanpa kunjungan ke agen perjalanan - melalui Internet atau melalui telepon - Anda tidak boleh mengabaikan mereka yang ingin mengunjungi kantor Anda. Untuk kebutuhan instansi kecil, satu ruangan cukup untuk dua sampai empat tempat kerja. Yang penting adalah penampilan yang rapi dan kenyamanan lokasi. Klien harus nyaman mencapai Anda baik dengan transportasi umum maupun dengan mobil. Masalah parkir juga penting. Semua hal lain dianggap sama (dan harga untuk tur hampir sama), turis akan memilih perusahaan yang kantornya lebih nyaman untuk dia tuju.
Langkah 2
Berikan perhatian khusus pada pemasangan telepon di kantor Anda. Jumlah saluran telepon harus sama dengan jumlah karyawan di kantor. Yang juga sangat penting adalah kemampuan untuk menyimpan nomor telepon perusahaan jika terjadi perpindahan. Pilihan yang ideal adalah nomor telepon rumah, nomor seluler menyebabkan kurang percayanya klien. Jadi, nomor telepon seluler darat langsung harus digunakan hanya sebagai upaya terakhir: nomor tersebut mudah dikenali dengan serangkaian nomor.
Langkah 3
Lanjutkan untuk mendaftarkan perusahaan setelah menyelesaikan masalah dengan kantor. Dengan opsi badan usaha - individu - lebih mudah, karena ia terdaftar di alamat pendaftaran, sedangkan perusahaan membutuhkan alamat resmi. Prosedur pendaftaran negara suatu perusahaan atau pengusaha cukup luas dan patut mendapat pertimbangan tersendiri. Hal utama - pastikan untuk menunjukkan agen perjalanan dalam jumlah kode kegiatan ekonomi.
Langkah 4
Merekrut staf. Bahkan jika Anda memiliki bisnis keluarga di mana anggota keluarga terlibat langsung, setidaknya satu asisten tidak akan berlebihan, terutama dengan pengalaman di bidang pariwisata. Karena kekhususan bisnis, keramahan dan ketahanan terhadap stres sangat penting: di antara klien sering ada orang yang berubah-ubah, rewel, dan kadang-kadang terus terang tidak memadai.
Langkah 5
Pilih operator tur yang turnya akan Anda jual. Untuk melakukan ini, pelajari ulasan wisatawan dari mereka, dan, jika mungkin, agen perjalanan. Karena Anda akan menjual produk orang lain, yang kualitasnya tidak dapat Anda pengaruhi, keandalan pemasoknya menjadi yang terpenting. Lagi pula, Anda akan menemukan diri Anda di depan turis yang tidak bahagia, dan pelanggan tetap harus menjadi dasar penghasilan Anda dari waktu ke waktu. Pada awalnya, jangan mengandalkan komisi besar dari operator tur - rata-rata, ini adalah 8-10% dari biaya tur. Tetapi dengan penjualan yang baik, ukurannya dapat meningkat secara signifikan.
Langkah 6
Buat situs web untuk agen perjalanan, sebaiknya dengan bantuan profesional. Itu harus nyaman dan memiliki desain yang menarik. Sistem pemesanan tur online tidak akan berlebihan, tetapi jika tersedia, manajer Anda harus segera menanggapi setiap pesanan. Saat membuat dan mempromosikan situs web, yang terbaik adalah mencari bantuan dari para profesional yang akan memastikan kelancaran pengoperasian alat penjualan yang hebat ini. Perbarui informasi di situs segera sesuai kebutuhan. Memiliki informasi yang ketinggalan zaman akan merusak citra Anda. Jika memungkinkan, percayakan pekerjaan ini kepada orang yang terpisah. Ada kemungkinan bahwa seorang freelancer, tetapi bertanggung jawab dan dapat diandalkan.
Langkah 7
Pertimbangkan strategi periklanan. Iklan harus menemani aktivitas Anda sejak awal. Posting secara teratur di outlet media populer, di forum yang dikunjungi, manfaatkan tanda, stan dengan informasi tentang tur, dll. Ketika menempatkan kantor di daerah perumahan (bertaruh pada jarak berjalan kaki ke rumah klien potensial dapat membayar dengan jadwal kerja yang sesuai), selebaran didistribusikan di tempat-tempat ramai terdekat dan didistribusikan melalui kotak surat bisa efektif. Di hari-hari pertama setelah pembukaan, berbagai promosi dapat berguna untuk menarik klien. Misalnya, diskon besar untuk bantuan visa. Segera beri tahu klien potensial Anda tentang diskon dan promosi yang diumumkan oleh operator tur.
