Kata bahasa Inggris "billing" menunjukkan beberapa konsep sekaligus yang memiliki cakupan aplikasi yang cukup luas - dari ornitologi hingga kedokteran asuransi. Tetapi jumlah terbesar orang dalam hidup kita saat ini dihadapkan dengan nilainya, yang berkaitan dengan pembayaran layanan apa pun - misalnya, komunikasi seluler atau akses Internet.
Penagihan dalam pengertian ini adalah keseluruhan operasi yang kompleks, yang memerlukan perangkat lunak dan perangkat keras, serta dukungan hukum dan perbankan untuk semua prosedur penerimaan pembayaran. Oleh karena itu, hanya penyedia besar layanan apa pun yang terlibat dalam mengatur penagihan mereka sendiri, dan sebagian besar perusahaan dan individu menggunakan layanan dari perusahaan penagihan khusus. Proses penagihan dasar adalah untuk mengukur jumlah layanan yang diberikan kepada pengguna. Jika itu adalah akses ke Internet atau percakapan di telepon, maka perangkat lunak perusahaan yang menyediakan layanan ini mengukur waktu panggilan atau waktu yang dihabiskan di jaringan global. Dan, misalnya, ketika membeli buku, program, atau akses ke situs berbayar di Internet, bukan waktu yang diukur, tetapi jumlah unit yang dibeli. Kemudian perangkat lunak perusahaan penagihan secara otomatis menghitung biaya layanan tersebut sesuai dengan tarif yang dimasukkan ke dalam program. Dalam mode otomatis yang sama, sesuai dengan jadwal yang dimasukkan sebelumnya, program mengeluarkan faktur kepada pembeli untuk membayar layanan yang dibeli, dan kepada penjual untuk mentransfer hasilnya, dikurangi pembayaran yang disepakati untuk pengoperasian sistem ini. Penerimaan uang dari pembeli juga diperhitungkan oleh paket perangkat lunak pusat penagihan. Dalam kehidupan komputerisasi modern kita, setiap hari semakin banyak pengusaha dan perusahaan swasta mulai menyediakan layanan berbayar menggunakan sistem pembayaran elektronik. Oleh karena itu, ada minat yang tumbuh pada perusahaan penagihan yang mengambil bagian teknis dari proses kompleks yang dijelaskan di atas. Sudah ada lusinan perusahaan seperti itu, dan jika Anda memutuskan, misalnya, untuk menjual produk Anda sendiri melalui Internet, Anda harus meluangkan waktu untuk memilih penagihan. Mereka harus bersaing satu sama lain, menciptakan lebih banyak cara sederhana untuk menghubungkan sistem mereka ke proyek bisnis apa pun dan persyaratan layanan yang lebih menguntungkan, sehingga tidak ada pemimpin yang jelas. Saat memilih perusahaan penagihan, pertama-tama, Anda harus memperhatikan metode pembayaran yang dapat diberikannya kepada pelanggan masa depan Anda. Set maksimum mencakup hingga selusin sistem pembayaran elektronik (Webmoney, Yandex-money, PayPal, dll.), beberapa sistem internasional yang melayani kartu kredit (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro, dll.). Kemampuan membayar melalui transfer bank, cek, panggilan ke nomor ponsel berbayar juga termasuk dalam jangkauan layanan perusahaan penagihan. Karakteristik penting lainnya ketika memilih harus menjadi biaya layanan perusahaan itu sendiri, keandalannya (riwayat bisnis yang baik), dan ketersediaan dukungan teknis.
