Saat mengeluarkan pinjaman konsumen, karyawan bank menjelaskan kepada klien secara rinci semua persyaratan transaksi, termasuk di mana dan bagaimana Anda dapat mengetahui pembayaran wajib atau saldo pinjaman. Tetapi karena kecerobohan atau kegembiraan, informasi yang berguna segera dilupakan setelah meninggalkan cabang bank. Jadi, Home Credit Bank menawarkan beberapa cara bagi setiap klien untuk mengetahui saldo pinjaman yang belum dibayar, di mana Anda memerlukan ponsel, akses Internet, atau kunjungan ke cabang bank.
Kunjungan ke cabang Bank Home Credit
Salah satu cara yang paling mudah dan populer untuk mengetahui saldo pinjaman di Home Credit Bank adalah dengan mengunjungi cabang bank, dimana manajer pinjaman akan memberikan informasi rinci tentang hutang yang belum dibayar, serta mencetak jadwal pembayaran terbaru. Untuk mendapatkan data, Anda memerlukan paspor, yang mengidentifikasi individu, dan perjanjian pinjaman. Tetapi, terlepas dari kesederhanaan permintaan dengan cara ini, Anda harus siap dengan kenyataan bahwa Anda harus menghabiskan banyak waktu di departemen, menunggu giliran Anda.
Menelepon hotline
Anda dapat mengetahui saldo pinjaman di Home Credit Bank dengan menghubungi nomor hotline tunggal. Untuk penduduk Rusia ada nomor gratis 8-800-700-8006, tetapi untuk penduduk Moskow, baris terpisah dengan nomor 8-495-785-8222 ditampilkan. Panggilan ke nomor-nomor ini dapat dilakukan dari telepon rumah dan telepon seluler.
Untuk mendapatkan informasi yang Anda minati, Anda perlu menekan nomornya, mendengarkan mesin penjawab, memilih fungsi yang sesuai dan menunggu koneksi dengan operator, untuk komunikasi yang Anda perlukan data paspor dan perjanjian kredit.
Hanya peminjam yang dapat memperoleh informasi tentang saldo pinjaman, dan jika manajer bank meragukan identitasnya selama percakapan telepon, ia dapat meminta informasi tambahan atau menolak untuk memberikan data.
Layanan "Bank Telepon"
Dalam kasus di mana tidak mungkin untuk mencapai operator, dan ada ponsel di tangan, Anda dapat menggunakan layanan "Bank Telepon", namun, untuk melakukan ini, Anda harus mendapatkan kode TPIN terlebih dahulu dengan menelepon hotline. Jika kode yang ditentukan ada, maka perlu:
- tekan nomor 8-800-700-8006 dan tekan "0";
- pilih item menu "1 - Informasi tentang perjanjian atau kartu" dan tekan #;
- masukkan nomor kartu kredit, terdiri dari 16 digit, atau nomor perjanjian pinjaman, terdiri dari 10 digit, tekan #;
- masukkan kode TPIN yang ditetapkan;
- pilih item menu "2-Jumlah untuk pembayaran penuh" untuk menerima informasi pinjaman konsumen tunai atau item menu "3" untuk membentuk saldo pada kartu kredit.
Setelah operasi dilakukan, informasi tentang hutang yang ada akan dikeluarkan oleh mesin penjawab.
bank internet
Pengguna internet diberikan kesempatan untuk mengetahui saldo pinjaman di Home Credit Bank di rekening pribadi mereka di situs resmi. Awalnya, Anda harus melalui otorisasi, di mana Anda perlu menghubungi hotline, tergantung pada lokasi klien dan, setelah menghubungi operator, dapatkan kata sandi dan login darinya. Alternatif untuk memperoleh informasi tersebut adalah pergi ke bank, di mana manajer kredit, setelah menunjukkan paspor dan perjanjian pinjaman, akan mengeluarkan data identifikasi yang ditetapkan. Kata sandi yang diterima di bank adalah satu kali, dan setelah menggunakannya dan memasukkan akun pribadi Anda, Anda harus segera mengubah kombinasi simbol untuk keandalan.
Cara mudah lainnya untuk mengetahui saldo pinjaman di Home Credit Bank adalah dengan menggunakan layanan "Kabinet Kredit", yang gratis dan tersedia setiap saat. Untuk melakukan ini, Anda harus:
- buka situs web bank
- buka tab "Masukkan kabinet kredit";
- masukkan tanggal lahir dan nomor ponsel peminjam di bidang yang sesuai;
- terima pesan di telepon dengan kata sandi satu kali dan masukkan akun.
Setelah login, halaman akan menampilkan semua data tentang pinjaman: informasi tentang pembayaran yang diterima dan waktu berikutnya, serta tentang saldo hutang pinjaman hingga kontrak ditutup sepenuhnya.
Sebelum melunasi pinjaman secara penuh atau melakukan pembayaran sebagian, Anda perlu mengetahui saldo pinjaman di Home Credit Bank untuk mengecualikan kekurangan pembayaran dan melindungi diri Anda dari penalti dan kerusakan riwayat kredit Anda.
