Jika Anda memutuskan untuk membuka layanan pengiriman taksi, maka Anda memiliki dua opsi. Yang pertama adalah dengan mobil milik organisasi. Ini adalah metode yang lebih rumit dan mahal. Yang kedua adalah membuka hanya ruang kendali dan menerima pengemudi dengan mobil mereka sendiri. Ini adalah cara yang lebih mudah dan lebih cepat dengan risiko yang lebih kecil. Banyak pengusaha yang memilihnya belakangan ini.
Itu perlu
- -program untuk bekerja dengan pesanan;
- -program untuk pekerjaan pengemudi;
- -kamar;
- - kabin untuk petugas operator;
- -komputer;
- -telepon;
- -CCTV.
instruksi
Langkah 1
Buka perusahaan. Lebih baik mendaftarkan perusahaan swasta yang menyediakan layanan informasi. Dalam piagam organisasi, buatlah daftar sebanyak mungkin jenis kegiatan yang berbeda. Ini mungkin diperlukan jika ide pengiriman Anda tidak membuahkan hasil atau untuk memperluas daftar layanan yang disediakan.
Langkah 2
Tentukan program di mana pesanan akan diterima. Pilihan mereka cukup besar, tidak perlu menghubungi programmer dan memesan tulisannya. Program ini harus menampilkan semua informasi yang diperlukan. Tanggal panggilan, biaya pesanan, rute, waktu kedatangan mobil, operator yang mengambil pesanan, pengemudi yang menyelesaikan pesanan, merek mobil dan banyak lagi. Uji beberapa varian program sebelum memilih salah satunya.
Langkah 3
Akan lebih baik jika program mendistribusikan pesanan antar driver dan mengirimkan notifikasi SMS ke klien. Programnya tidak harus rumit. Bagikan hak untuk bekerja di dalamnya untuk karyawan yang berbeda. Misalnya, petugas operator tidak boleh diizinkan untuk mengubah pesanan yang sudah selesai. Tapi situasinya berbeda. Oleh karena itu, untuk satu atau dua karyawan, semua tindakan harus diperbolehkan.
Langkah 4
Jangan gunakan walkie-talkie, itu tidak menguntungkan dan tidak nyaman. Temukan dan beli program untuk driver di mana mereka dapat bekerja. Program ini harus diinstal pada ponsel. Di dalamnya, pengemudi perlu melakukan beberapa tindakan dasar. Dapatkan di telepon, check in di outlet, konfirmasi pesanan, kerjakan, keluar dari telepon. Dengan program ini Anda akan menghemat banyak waktu dan uang.
Langkah 5
Pilih kantor dan lengkapi untuk pekerjaan itu. Satu ruangan seharusnya untuk petugas operator. Jika Anda berencana mengembangkan bisnis, buat bisnis menjadi besar, pasang kabin terpisah untuk petugas operator. Bawa masing-masing ke saluran telepon. Adalah baik jika memungkinkan untuk menginstal pengawasan video. Di masa depan, ini akan membantu Anda mengontrol pekerjaan mereka.
Langkah 6
Pekerjakan staf. Bahkan untuk layanan pengiriman tanpa armada kendaraan Anda sendiri, Anda akan membutuhkan beberapa staf. Pastikan untuk menyewa seorang akuntan, Anda bisa datang. Mengadopsi Manajer Layanan Operator, Petugas Sumber Daya Manusia, Pemasar, Petugas Hubungan Pengemudi, Administrator Sistem. Lebih baik melakukan fungsi direktur sendiri pada awalnya.
Langkah 7
Untuk pertama kalinya, Anda hanya dapat mengambil 4 petugas operator. Undang orang-orang yang tidak memiliki pengalaman kerja untuk mewawancarai dan mengajari mereka sendiri. Lakukan 4 shift, satu orang di setiap shift. Buat mereka jadwal shift. Ajarkan untuk bekerja dengan program.
Langkah 8
Beriklan mempekerjakan pengemudi dengan mobil pribadi. Untuk pertama kalinya, lebih baik membuat kondisi hemat. Misalnya, persentase kecil untuk setiap pesanan yang diselesaikan. Sekarang Anda tidak akan dapat memberi mereka pekerjaan, jadi lebih baik tidak menetapkan biaya harian atau mingguan. Menandatangani perjanjian formal dengan pengemudi untuk penyediaan layanan informatif. Unduh program ke telepon mereka dan ajarkan cara bekerja dengannya.
Langkah 9
Tentukan tarif. Untuk pertama kalinya, mereka harus rendah. Mulai beriklan tentang taksi. Lebih baik memilih opsi yang sederhana dan murah. Misalnya, beriklan di Internet, pembagian kupon diskon atau pamflet.
Langkah 10
Jangan mengharapkan keuntungan di bulan-bulan pertama. Bisnis taksi sangat spesifik. Dalam kasus terbaik, dalam 5-6 bulan Anda akan dapat mencapai tingkat swasembada. Tingkatkan volume iklan dan bekerja dengan driver. Jika mereka tidak melayani pelanggan dengan baik, maka jumlah pesanan tidak akan bertambah. Tingkatkan kualitas layanan Anda setiap bulan. Lebih baik untuk menarik klien dengan ini, dan bukan dengan dumping atau tumpangan gratis.
