Jumlah yang dibayarkan untuk mengambil asuransi di Sberbank dapat dikembalikan. Untuk melakukan ini, perlu untuk membuat klaim dengan benar dan mematuhi tenggat waktu yang ditetapkan oleh hukum.
Apakah mungkin untuk mengembalikan asuransi di Sberbank
Saat mengajukan pinjaman konsumen dan pinjaman hipotek di Sberbank, karyawan organisasi sering menawarkan asuransi kepada pelanggan. Asuransi bersifat sukarela. Seringkali, klien setuju untuk mengaturnya hanya agar mereka tidak menolak pinjaman. Setelah beberapa saat, mereka mulai bertanya-tanya apakah asuransi dapat dikembalikan.
Sesuai dengan undang-undang saat ini, pengembalian dana untuk asuransi dapat dilakukan dalam kasus-kasus berikut:
- jika klien menulis klaim dalam 14 hari pertama setelah berakhirnya kontrak;
- dalam hal pelunasan pinjaman sebelum waktunya (dalam beberapa kasus, pengembalian dana dapat ditolak);
- ketika pinjaman dilunasi dalam jangka waktu yang ditentukan oleh kontrak pinjaman, yaitu, sesuai dengan jadwal pembayaran asli (uang tidak dapat dikembalikan jika pinjaman dan kontrak asuransi dilaksanakan untuk periode yang sama).
Jika dalam kasus terakhir masalah pengembalian asuransi kontroversial, maka ketika klien menghubungi sebelum berakhirnya 14 hari sejak tanggal penandatanganan kontrak asuransi, Sberbank berkewajiban untuk menerima klaim. Jika aplikasi diajukan sebelum dimulainya asuransi, dana akan dikembalikan secara penuh. Jika tidak, pengembalian dana akan dikenakan pengurangan "hari asuransi bekas".
Cara mengajukan klaim pengembalian asuransi dengan benar
Anda dapat mengajukan sendiri pengembalian asuransi dengan mengisi formulir yang sesuai. Jika klien Sberbank mengajukan pengembalian dana dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum, ini sudah cukup. Sampel dapat diisi dengan tangan. Formulir ini tidak dapat dibaca oleh mesin. Contoh aplikasi untuk pengembalian asuransi atau pemutusan kontrak asuransi dapat diambil di kantor Sberbank mana pun atau di situs web bank. Jika klien mengalami kesulitan pada tahap ini, ia dapat menghubungi "saluran panas" Sberbank dan berkonsultasi tentang semua masalah.
Saat mengisi klaim, klien harus memberikan informasi berikut:
- data paspor Anda, pendaftaran dan alamat tempat tinggal, nomor telepon kontak;
- nomor kontrak asuransi, tanggal kesimpulannya;
- tanggal penerimaan aktual asuransi dan angsuran pertama;
- jumlah asuransi;
- memilih penolakan asuransi sebagai alasan untuk melamar.
Klaim dapat dibuat dalam formulir gratis dengan mengisi aplikasi yang ditujukan kepada kepala departemen di mana kontrak asuransi dibuat. Jika klien yakin bahwa haknya telah dilanggar, sangat penting untuk menunjukkan ini dalam aplikasi. Pelanggaran hak adalah paksaan untuk menyimpulkan kontrak, pengenaan layanan. Permohonan harus disertai dengan salinan paspor orang yang diasuransikan, polis asuransi dan tanda terima yang mengkonfirmasi fakta pembayaran asuransi.
Klaim tertulis dapat dialihkan kepada pemegang polis dengan beberapa cara:
- Bawa secara pribadi ke kantor Sberbank dan daftar (dalam beberapa kasus, ajukan klaim dengan sinar langsung ke kepala kantor pusat Sberbank);
- transfer melalui perwakilan Anda yang bertindak berdasarkan surat kuasa;
- kirim melalui surat.
Ketika klien mengajukan pengembalian dana untuk asuransi, pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal penerimaan aplikasi. Namun pertimbangan aplikasi sering tertunda. Dalam klaim, sangat penting untuk menunjukkan nomor rekening tujuan transfer dilakukan.
Jika perwakilan Sberbank menolak untuk mengganti dana untuk asuransi, klien memiliki hak untuk mengajukan permohonan ke kantor kejaksaan atau pengadilan untuk melindungi haknya. Salinan perjanjian dengan bank dan tanggapan resmi terhadap klaim harus dilampirkan pada aplikasi.
