Layanan mobil dapat membawa keuntungan yang signifikan hanya jika pemiliknya secara sadar atau tidak sadar mengikuti strategi pemasaran yang benar dan dipikirkan dengan matang - persaingan di industri terlalu besar. Secara umum, keberhasilan finansial suatu perusahaan yang menyediakan jasa perawatan mobil terdiri dari beberapa poin penting yang masing-masing perlu diperhatikan.
instruksi
Langkah 1
Nilai lokasi bengkel tempat servis mobil Anda dilengkapi. Jika jauh dari jalan yang sibuk atau tidak terlihat dari mobil yang lewat, dan tidak ada cara untuk pindah ke tempat lain, Anda harus menemukan beberapa cara buatan untuk menarik perhatian pemilik mobil. Pesan tanda, pilar, dan tanda yang mencolok, bersinar dalam gelap dan menarik, yang mengarahkan pemilik mobil yang sangat membutuhkan bantuan langsung ke tempat Anda.
Langkah 2
Kuasai dan sertakan dalam lingkup aktivitas Anda sebanyak mungkin jenis pekerjaan perawatan dan perbaikan mobil. Setiap layanan baru adalah item tambahan dari pendapatan Anda dan pelanggan tambahan yang tertarik ke layanan mobil Anda oleh peluang yang Anda miliki dan, mungkin, pesaing Anda tidak miliki. Pada saat yang sama, berjuang untuk status bengkel mobil universal, cobalah untuk tidak kehilangan kualitas, mengisi kembali staf dengan karyawan, yang masing-masing berspesialisasi dalam satu jenis pekerjaan yang diminati.
Langkah 3
Temukan cara untuk mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan tetap Anda, buatlah serangkaian layanan tambahan yang tidak rumit yang diberikan kepada siapa pun yang mencari bantuan teknis yang lebih solid. Jadi, misalnya, Anda dapat membeli truk derek Anda sendiri, yang mengambil dan mengangkut mobil yang rusak secara gratis ke tempat perbaikannya, yaitu ke bengkel Anda.
Langkah 4
Pantau kualitas kerja staf, lakukan survei di antara pelanggan Anda, minta mereka untuk meninggalkan keinginan dan saran mereka. Dengan master yang tidak memenuhi harapan Anda, cepatlah pergi, berulang kali kembali mencari spesialis yang bekerja dengan efisiensi maksimum, yang pekerjaannya akan sangat menentukan popularitas layanan mobil di antara pemilik mobil. Dorong karyawan Anda dengan memberi mereka persentase nyata dari pembayaran untuk setiap pesanan yang diselesaikan, jangan membatasi diri Anda pada pembayaran gaji tetap, sama untuk kualitas dan kuantitas pekerjaan yang dilakukan.
