Tidak ada yang diasuransikan terhadap masalah pembayaran pinjaman yang diambil sebelumnya. Tetapi kewajiban hutang tidak hilang pada saat yang bersamaan. Pada saat yang sama, upaya untuk menyelesaikan situasi sulit harus dilakukan, dan tidak peduli seberapa keras bank menuntut untuk memenuhi kewajibannya secara penuh, ini tidak berarti bahwa situasi Anda tidak ada harapan.
Itu perlu
- - telepon;
- - dokumen yang mengkonfirmasi kesulitan situasi Anda dan salinannya;
- - amplop pos (tidak dalam semua kasus).
instruksi
Langkah 1
Cari tahu apakah alasan masalah keuangan Anda adalah peristiwa yang diasuransikan, apakah pinjaman itu diasuransikan oleh Anda jika tidak ada pembayaran kembali. Rangkaian standar peristiwa yang diasuransikan hanya mencakup kematian peminjam dan pendaftaran kecacatannya. Tapi bisa lebih luas, misalnya dalam status menganggur dalam waktu yang lama, katakanlah, lebih dari sebulan.
Langkah 2
Hubungi pusat panggilan bank Anda dan laporkan terjadinya peristiwa yang diasuransikan, jika situasi Anda terkait dengan hal itu. Kemudian lanjutkan sesuai dengan instruksi yang diterima dari karyawan call center. Kemungkinan besar, Anda perlu mengumpulkan salinan dokumen yang mengonfirmasi keadaan Anda (salinan buku kerja, dokumen yang mengonfirmasi pendaftaran dari pusat pekerjaan, cuti sakit, laporan medis, dll. - tergantung pada kasus tertentu). Kemudian mereka perlu ditransfer ke bank dan perusahaan asuransi.
Langkah 3
Hubungi bank dan minta untuk menghubungkan Anda dengan spesialis departemen kredit, jelaskan kepada mereka situasi Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin mendiskusikan opsi yang memungkinkan untuk menyelesaikannya. Jika bank akan menemui Anda di tengah jalan, ikuti instruksi yang diterima selama percakapan dengan karyawan departemen kredit.
Langkah 4
Amati perjanjian tambahan dengan bank mengenai liburan pinjaman atau restrukturisasi utang. Lihat perjanjian Anda dengan bank saat berkomunikasi dengan karyawan divisinya untuk pengembalian utang bermasalah.
Langkah 5
Kirim permintaan Anda untuk mendiskusikan opsi penyelesaian masalah Anda ke bank secara tertulis jika kontak telepon tidak berhasil. Lampirkan salinan semua dokumen yang mengkonfirmasi keadaan sulit Anda. Buat salinan surat itu sendiri. Kirimkan ke bank dalam surat berharga dengan daftar investasi dan tanda terima pengembalian.
Langkah 6
Jika Anda belum menerima tanggapan atas surat Anda, kirimkan salinan surat Anda ke bank ke departemen teritorial Bank Rusia, yang berada di bawah kantor pusat bank Anda (dalam kebanyakan kasus, di Moskow), lampirkan dokumen, catatan pengiriman dan daftar investasi dan surat pengantar untuk itu, dengan permintaan bantuan, karena bank mengabaikan permintaan Anda. Bank sentral tidak dapat memaksa pemberi pinjaman Anda untuk menemui Anda di tengah jalan, tetapi setidaknya dia harus mengirimkan penolakan yang termotivasi. Mungkin juga setelah intervensi otoritas pengawas, bank masih harus bernegosiasi dengan Anda.
Langkah 7
Lunasi hutang setidaknya sebagian - sebanyak yang Anda bisa - selama Anda mencoba menyelesaikan situasi. Di posisi Anda, menyetor setidaknya satu sen ke akun lebih baik daripada tidak sama sekali, dan 10 pembayaran 1 rubel. dalam 10 bulan - dari setoran 10 rubel sekali, dan kemudian tidak membayar apa pun selama 9 bulan. Jika kasusnya dibawa ke pengadilan, akan lebih mudah bagi Anda untuk membuktikan bahwa Anda tetap menjadi peminjam yang bonafide, terlepas dari semua kesulitannya, dan bank sendiri lebih setia kepada klien yang berusaha memenuhi kewajibannya dengan kemampuan terbaiknya..
