Jika Anda memiliki pertanyaan, penduduk ibukota dapat menghubungi hotline inspektorat pajak Moskow. Selain itu, ada beberapa cara lain untuk menghubungi organisasi.
Bagaimana cara menelepon kantor pajak?
Sejak 2015, Layanan Pajak Federal Federasi Rusia memiliki satu nomor untuk komunikasi dengan pembayar pajak 8-800-222-2222. Ini adalah hotline bebas pulsa yang dapat Anda hubungi dari wilayah mana pun. Selain itu, ada nomor khusus untuk menerima aplikasi dari penduduk Moskow: 8 (495) 913-00-70. Panggilan ke dalam batas kota juga gratis.
Untuk panggilan dari luar negeri ke Layanan Pajak Federal, nomornya adalah +7 (495) 276-22-22. Juga, warga Federasi Rusia dapat mengirim banding elektronik melalui halaman https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/. Akhirnya, selalu memungkinkan untuk membuat janji temu pribadi di salah satu cabang terdekat dengan mendaftar di tautan https://order.nalog.ru/ dan menerima kupon dengan tanggal dan waktu tertentu.
Cara kerja pusat kontak
Contact center tersedia pada jam-jam tertentu, yaitu: pukul 09.00 hingga 18.00 pada hari Senin dan Rabu, pukul 09.00 hingga 20.00 pada hari Selasa dan Kamis, dan pukul 09.00 hingga 16.45 pada Jumat. Waktu kerja juga tergantung pada zona waktu saat ini di mana penelepon berada. Sisa waktu, autoinformer bekerja, di mana Anda dapat secara mandiri mendapatkan jawaban atas banyak pertanyaan umum.
Dengan menghubungi contact center FTS, wajib pajak dapat menerima informasi terkini tentang semua masalah yang berkaitan dengan perpajakan. Misalnya, karyawan layanan akan memberi tahu waktu pembayaran pajak properti, prosedur untuk melewati prosedur pendaftaran negara dan menerima potongan sosial atau properti. Di sini Anda juga dapat mengetahui tentang fitur-fitur layanan elektronik dari Layanan Pajak Federal, mengetahui jadwal inspeksi, dll.
Warga menerima jawaban atas pertanyaan yang diperlukan hampir seketika karena fakta bahwa karyawan pusat kontak memiliki satu database yang mereka miliki. Ini mencakup jawaban atas ribuan pertanyaan umum yang paling sering ditanyakan oleh wajib pajak. Pencarian cepat dalam database memungkinkan Anda untuk segera mendapatkan data yang diperlukan dan mengomunikasikannya kepada orang yang telah melamar.
Dalam sebuah wawancara, kepala Layanan Pajak Federal Federasi Rusia Mikhail Mishustin mengatakan bahwa masalah yang paling menarik bagi warga negara adalah prosedur pendaftaran negara badan hukum dan pengusaha perorangan, deklarasi pendapatan, tenggat waktu untuk membayar pajak properti dan informasi latar belakang. pada pekerjaan otoritas pajak. Layanan contact center terus ditingkatkan, mencatat jumlah panggilan dan menyesuaikan okupansi operator. Ini meminimalkan waktu tunggu untuk koneksi dan respons.
