Setiap orang yang bekerja di bidang perdagangan atau memiliki bisnis di bidang perdagangan tahu betul bahwa yang terpenting adalah klien dan keinginannya. Secara alami, ada batas kesopanan tertentu, di mana Anda tidak boleh pergi, jika tidak, klien hanya akan duduk di leher Anda, tetapi sejak zaman kuno dalam perdagangan ada satu-satunya aturan - "Keinginan klien di atas segalanya."
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, pelajari klien Anda secara menyeluruh. Produk Anda memiliki nilai maksimum untuk kelompok sasaran tertentu yang kemungkinan besar membutuhkannya dan akan membelinya jika Anda menawarkannya. Identifikasi kelompok sasaran ini.
Langkah 2
Tentukan kebutuhan kelompok sasaran ini. Cari tahu apa sebenarnya nilai terbesar baginya - apakah itu status produk, harganya, atau popularitasnya? Anda harus memutuskan apa sebenarnya yang mereka inginkan dari produk Anda agar dapat menjualnya seefisien mungkin.
Langkah 3
Gunakan diskon dan promosi dalam kombinasi dengan kampanye iklan untuk mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda. Anda perlu menarik dan mempertahankan pelanggan, dan untuk melakukan ini, Anda perlu memainkan kebutuhan yang diidentifikasi pada langkah sebelumnya. Pertahankan loyalitas pelanggan dengan kartu diskon kumulatif dan kartu klub, jika bisnis Anda mengizinkannya.
Langkah 4
Selalu memantau efektivitas penjualan dan pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas penjualan. Manajer penjualan harus dengan sempurna menguasai aturan komunikasi dan penjualan yang efektif agar klien dapat menikmati membeli produk Anda dan dari Anda.
