Jika, karena satu dan lain alasan, Anda memasukkan uang ke nomor telepon orang lain, ini tidak berarti bahwa mereka hilang selamanya. Anda dapat dengan mudah mengembalikannya. Benar, poin kunci dalam hal ini adalah Anda memiliki cek.
Semua operator telekomunikasi menyarankan untuk tidak membuang tanda terima pembayaran sampai uang dikreditkan ke rekening. Pemeriksaan akan diperlukan tidak hanya jika terjadi kesalahan dalam operasi, tetapi juga jika Anda membuat nomor yang salah. Cek adalah konfirmasi bahwa Anda benar-benar melakukan transaksi pembayaran.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan ketika Anda menemukan kesalahan dalam entri data Anda adalah menemukan tanda terima. Hubungi layanan dukungan operator Anda dan cari tahu lokasi departemen pelanggan di kota Anda. Pilih alamat yang paling nyaman untuk kunjungan Anda dan berangkat. Jangan lupa untuk membawa paspor atau dokumen identitas lainnya. Ini perlu bagi operator untuk memahami bahwa Andalah yang memiliki kartu SIM.
Buka jendela tempat layanan yang terkait dengan pertanyaan tentang pembayaran dilakukan, tunjukkan paspor Anda (atau dokumen lain) dan tanda terima. Jelaskan kepada operator seluler Anda apa kesalahannya. Dia akan memeriksa data pribadi Anda, melihat apakah operasi pengisian saldo benar-benar dilakukan. Jika semua data setuju, maka dia akan mentransfer uang dari nomor telepon yang salah ke Anda.
Jika Anda membuang cek saat membayar layanan komunikasi di pusat kontak, akan lebih sulit untuk mendapatkan pengembalian dana, tetapi masih mungkin. Anda harus datang ke cabang tempat Anda mengisi kembali saldo Anda. Jelaskan situasinya kepada mereka dan minta mereka untuk mencoblos cek berulang, atau tulis tanda terima penjualan dengan segel. Jika konsultan mengingat Anda, mereka akan memenuhi permintaan Anda tanpa masalah. Hanya setelah itu Anda dapat pergi ke departemen pelanggan.
Jika pembayaran untuk layanan seluler dilakukan melalui terminal dan Anda tidak menyimpan tanda terima, maka staf pusat bantuan pelanggan tidak akan dapat melakukan apa pun. Namun, jika Anda ingat persis nomor mana yang Anda buat kesalahan, maka Anda dapat mencoba menghubungi pemilik nomor ini. Jika dia adalah orang yang jujur dan pengertian, dia akan datang ke posisi Anda dan memasukkan jumlah yang sama ke akun Anda.
