Sangat mudah untuk bingung ketika membaca artikel promosi tentang merek yang berbeda. Bagaimana merek berbeda dari merek?
Sebuah merek selalu didasarkan pada produk - itu adalah intinya. Oleh karena itu, kita dapat mengatakan bahwa merek tergantung pada produk apa yang Anda tawarkan. Ketika seorang pembeli membeli suatu produk, ia sering kali membeli bersama dengan produk itu suatu janji yang diberikan oleh produsen, suatu citra tertentu yang telah terbentuk. Kita dapat mengatakan bahwa merek didasarkan pada tiga pilar:
· Produk itu sendiri, nilai fungsionalnya, karakteristik produk yang penting bagi klien.
· Emosi-emosi yang dibawa produk kepada pembeli. Misalnya, seringkali secangkir kopi bukan hanya secangkir kopi, itu adalah antisipasi istirahat yang baik, dan majalah mengkilap adalah cara untuk bersantai setelah seharian bekerja keras. Emosi seperti itu sangat terlihat dalam iklan televisi untuk mobil: Anda jarang melihat iklan di mana penekanannya adalah pada mobil itu sendiri, lebih sering kita melihat gambar tertentu, emosi yang dapat diberikan oleh mobil tertentu kepada kita.
· Pengalaman yang dijanjikan kepada kita. Anak Anda akan menjadi lebih pintar jika dia mengonsumsi vitamin kita. Dengan printer kami, dokumen Anda akan tertata dengan sempurna. Gunakan layanan kami - dan kami akan membebaskan Anda dari masalah yang mengganggu Anda. Semua ini adalah contoh pengalaman positif yang dijanjikan produsen barang kepada kita - dan yang merupakan bagian dari merek.
Bagaimana merek berbeda dari merek?
Merek dagang adalah tanda di mana konsumen mengidentifikasi produk (produk atau layanan) dari satu penjual, dan membedakan produk ini dari produk pesaing. Fitur tersebut dapat berupa nama atau nama produk, gambar, logo, tanda atau simbol. Merek adalah citra yang berkembang di benak konsumen. Citra ini terdiri dari segala sesuatu yang akrab bagi konsumen dan dikaitkan dengan produk, yang berarti baginya. Jadi, merek apa pun juga merupakan merek dagang, tetapi tidak semua merek dagang adalah merek. Kita dapat mengatakan bahwa merek dibedakan dari merek dagang dengan adanya makna yang terbentuk di benak konsumen. Jika, saat melihat merek Anda, asosiasi positif muncul di benak konsumen, merek telah terbentuk.
Pelanggan mengharapkan lebih dari produsen daripada sifat sederhana produk; mereka mengharapkan produk untuk memecahkan masalah mereka. Mereka juga menunggu lebih banyak ide global di balik pembelian sanggul atau lipstik. Semua ini memberi mereka merek - jika itu terbentuk.
Bagaimana merek terbentuk:
1. Pertama, produsen membentuk merek dagang: mengembangkan logo, melodi untuk iklan, menggambar poster atau merekam iklan, bersiap untuk mempromosikan produk di pasar dan memulai proses promosi.
2. Kemudian pengenalan produk oleh konsumen secara bertahap terbentuk. Ini adalah proses hutang, yang mengharuskan produk berada di tempat yang dapat dibeli, dan juga produsen dihadapkan pada iklan untuk produk ini.
3. Setelah produk mulai dikenal, pemasar menciptakan hubungan asosiatif di kepala konsumen. Penting di sini untuk menghubungkan citra produk dengan sesuatu yang benar-benar positif.
4. Jika semuanya berhasil, konsumen akan lebih memilih produk kita. Ini dapat dicapai dengan beberapa cara: dengan memodifikasi dan meningkatkan produk, mengiklankannya, memotivasi penjual di toko tempat produk kami akan dijual. Terakhir, jika pelanggan benar-benar menyukai produk kami, kami dapat menaikkan harga sedikit. Ini disebut harga premium. Bukan rahasia lagi bahwa produk dengan karakteristik serupa dapat berharga seribu rubel - atau mungkin beberapa kali lebih banyak, dan seringkali ini adalah biaya untuk merek.
Akhirnya, Anda dapat melihat bahwa merek bisa lebih dari sekadar produk. Anda dapat membuat merek dari apa pun: dari spesialis lepas yang menawarkan layanan mereka, dari suatu tempat (ingat "jembatan kekasih" yang mungkin ada di setiap kota), dari kota ("Paris adalah kota impian", meskipun di negara yang sama ada kota yang tidak lebih buruk), dari sebuah acara, dari sebuah kota …
Seperti yang Anda lihat, semuanya sangat sederhana - dan sekarang Anda tidak akan bingung dengan kata "merek" dan "merek dagang".
