Identitas merupakan karakteristik penting dari sebuah merek: tanpanya, konsumen mungkin tidak mengenali merek tersebut dan tidak memperhatikan produk yang tersembunyi di baliknya.
Identitas merek adalah bagaimana merek dipersepsikan oleh konsumen: bagaimana persepsi itu, dengan apa merek dikaitkan, apa yang menarik konsumen di dalamnya. Asosiasi ini menunjukkan janji sebuah merek dan maknanya bagi orang-orang. Penting bahwa identitas merek itu unik dan asosiasi yang ditimbulkan merek itu sendiri secara positif. Merek juga harus dirasakan oleh konsumen sebagai sesuatu yang berharga, dengan kata lain, apa yang ditawarkan merek harus penting bagi audiens target Anda. Ini karena semua perbedaan Anda sangat berarti jika menjadi berharga bagi konsumen.
Untuk membentuk identitas merek, pertama-tama Anda perlu mengumpulkan informasi tentang konsumen: apa yang penting bagi mereka, masalah apa yang mungkin mereka miliki, impian, kegembiraan apa. Jika kita menemukan titik sakit seperti ini, kita dapat menentukan di mana kita lebih baik membangun merek.
Tahap selanjutnya adalah analisis menyeluruh terhadap produk dan perusahaan yang menawarkan produk ini: apa yang penting dalam produk ini, masalah apa yang membantu untuk dipecahkan, apa yang harus ditekankan, bagaimana hal itu akan membantu memecahkan masalah konsumen Anda.
Selanjutnya, Anda perlu memutuskan apa yang akan membantu membentuk merek, apa yang perlu Anda fokuskan, asosiasi dan ide apa yang paling penting untuk merek Anda. Setelah menganalisis kebutuhan klien dan karakteristik produk, tidak akan sulit untuk memilih apa yang akan menjadi identitas merek Anda, ide utamanya.
Untuk lebih mengidentifikasi kekuatan suatu produk, pertimbangkan beberapa tingkatan:
Tingkat pertama adalah produk berdasarkan desain: untuk apa produk ini dibuat. Pikirkan tentang kebutuhan apa yang bisa dia penuhi, bagaimana membantu konsumen. Tingkat ini juga disebut inti dari produk, dan mewakili untuk apa produk itu dibeli: blus putih dibeli untuk dipakai bekerja, dan sebotol air untuk menghilangkan dahaga. Penting agar karakteristik dan kebutuhan dasar yang dicakup produk ini tidak berubah. Misalnya, produk itu sendiri adalah tas sekolah untuk anak perempuan.
Tingkat kedua adalah produk dalam eksekusi nyata. Ini termasuk kemasan produk, desain, fitur tambahan khusus untuk produk Anda - misalnya, gambar di ransel dengan karakter kartun favorit, pembungkus kado, dan kotak pensil yang disertakan dengan ransel.
Tingkat ketiga adalah item dengan penguatan - dengan kata lain, segala sesuatu yang melekat pada item. Dalam hal ransel, ini adalah jaminan yang diberikan oleh pabrikan, serta pengiriman gratis yang ditawarkan oleh toko.
Jika Anda mempertimbangkan ketiga level produk, Anda mungkin dapat membangun merek yang berfungsi.
