Panggilan dingin adalah alat penjualan yang efektif. Tetapi apakah panggilan dingin benar-benar sesederhana itu? Banyak orang saat ini takut akan panggilan dingin. Dia bisa dikalahkan dengan mengikuti aturan tertentu.
Panggilan dingin kepada pelanggan potensial adalah metode yang efektif untuk menumbuhkan basis klien; penjualan modern jarang melakukannya tanpanya. Selain itu, ini adalah salah satu yang paling sulit. Menelepon orang asing dapat menyebabkan ketidaknyamanan psikologis dan bahkan ketakutan yang nyata. Ketakutan ini dapat diatasi secara bertahap. Berikut adalah beberapa aturan untuk membantu Anda melakukan ini:
Panggil banyak. Aturan #1 untuk mengatasi rasa takut adalah tindakan. Ambil nomornya, lakukan 50, 100, 200 panggilan - dan Anda akan melihat bahwa dengan setiap panggilan baru, rasa takut akan hilang.
Telepon secara teratur. Jangan berhenti di situ sampai kuantitas berubah menjadi kualitas. Satu hari panggilan yang berhasil akan terbuang sia-sia jika Anda memutuskan untuk istirahat di hari berikutnya. Biasakan melakukan panggilan biasa, terutama pada awalnya.
Bersiaplah untuk kegagalan. Hal terburuk yang bisa mereka lakukan di ujung sana adalah bersikap kasar atau menutup telepon. Akui pada diri sendiri bahwa ini bukan hal terburuk yang dapat terjadi pada Anda dan terimalah bahkan sebelum panggilan. Dan ingat, pengalaman negatif adalah pengalaman juga.
Siapkan skrip panggilan. Ini sering disebut skrip atau pidato: ini adalah algoritme tindakan yang ditentukan selama panggilan. Sebagai permulaan, skrip khas dari Internet cocok, dan saat memanggilnya, lebih baik menyesuaikannya dengan situasi tertentu. Rekan yang lebih berpengalaman akan membantu Anda dalam hal ini.
Perhatikan postur Anda. Salah satu bahan dari panggilan dingin yang sukses adalah suara yang percaya diri dan tenang. Posisi berbaring di kursi saat melakukan panggilan tidak berkontribusi pada hal ini: suara menjadi pelan dan tidak terbaca. Duduk tegak dengan bahu diluruskan. Anda bahkan bisa bangun dari waktu ke waktu.
Tersenyum. Orang merasakan emosi. Segera setelah Anda tersenyum, suara Anda menjadi lebih menarik bagi orang lain. Suara yang menyenangkan melucuti senjata seseorang bahkan ketika berbicara di telepon. Coba lihat!
