Apotek, seperti jenis bisnis lainnya, harus menguntungkan. Dan keuntungan ini semakin besar, semakin tinggi tingkat penjualannya. Peningkatan penjualan apotek dicapai dengan mempengaruhi semua aspek dari proses pembelian itu sendiri. Penting untuk melakukan aktivitas yang meningkatkan jumlah prospek, persentase konversi, frekuensi penjualan berulang, ukuran cek dan margin.
Itu perlu
- - pengetahuan tentang dasar-dasar merchandising;
- - keterampilan manajemen personalia;
- - label harga baru dan pencetakan cetak.
instruksi
Langkah 1
Mulailah dengan cara paling cerdas dan hemat biaya untuk meningkatkan penjualan apotek Anda - tingkatkan margin Anda. Cara pertama untuk meningkatkan margin apotek adalah dengan membebankan harga yang lebih tinggi. Tapi jangan melakukannya tanpa berpikir - cetak label baru dengan yang lama, dicoret, harga lebih tinggi, dan harga baru yang cerah dan murah. Cara lain adalah dengan meningkatkan total harga untuk layanan tambahan. Misalnya, jual 10 tablet dari paket 20 tablet seharga 1000 rubel, bukan seharga 500, tetapi seharga 550 rubel.
Langkah 2
Cara lain yang rasional (praktis tidak memerlukan investasi material) untuk meningkatkan penjualan di apotek adalah dengan meningkatkan ukuran cek rata-rata. Tingkatkan jumlah yang ditinggalkan oleh pelanggan Anda yang telah membeli sesuatu. Dan jangan hanya meletakkan vitamin, tisu basah, dan masker sekali pakai di dekat kasir, tetapi mendidik penjual untuk secara aktif menawarkan produk ini kepada semua pelanggan.
Langkah 3
Langkah paling efektif berikutnya adalah optimalisasi teknik penjualan di apotek. Pelatihan sopan santun rutin untuk staf apotek Anda tidak memerlukan biaya apa pun, tetapi sangat dihargai oleh pelanggan. Staf yang sopan akan menciptakan lebih banyak pelanggan setia daripada promosi dan kartu loyalitas apa pun.
Langkah 4
Persentase konversi, yaitu rasio mereka yang datang ke apotek Anda dengan jumlah total mereka yang mengetahuinya, dapat dan harus ditingkatkan. Gunakan teknik membagi berbagai produk Anda menjadi produk frontend dan backend. Yang pertama adalah obat-obatan, di mana Anda menetapkan harga secara signifikan lebih rendah daripada pesaing Anda. Tampilkan obat-obatan terkenal dengan harga lebih murah di tempat-tempat yang menonjol. Biaya akan diperoleh kembali melalui penjualan obat-obatan di apotek yang terkait dengan barang backend - obat tersebut tidak diiklankan, sehingga harganya dapat dilebih-lebihkan.
Langkah 5
Apotek, pada kenyataannya, tidak membutuhkan dukungan iklan skala besar. Penting untuk menarik klien baru karena lokasi cabang yang menguntungkan - dekat rumah sakit, klinik, serta di area tidur. Selain itu, jangan abaikan pencetakan - orang yang lewat harus memperhatikan apotek Anda dan jangkauannya.
