Menurut artikel No. 157 RF ZhK dan aturan untuk penyediaan layanan publik kepada warga negara, disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 37 tanggal 23 Mei 2006, perhitungan pembayaran untuk pemanasan dilakukan oleh pusat pemukiman perusahaan pemeliharaan perumahan dan dikirim ke warga dalam bentuk tanda terima yang sudah jadi, dibayarkan pada hari pertama setiap bulan. Penghitungan ulang dilakukan setahun sekali atau atas permintaan warga, jika kualitas pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan mereka.
Itu perlu
- - Undang-undang;
- - aplikasi;
- - paspor;
- - kuitansi tagihan listrik dan fotokopinya.
instruksi
Langkah 1
Sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia, perhitungan ulang untuk pemanasan harus dilakukan setahun sekali, tetapi penyesuaian pembayaran ini menyediakan cakupan biaya pemasok sehubungan dengan inflasi sepanjang tahun.
Langkah 2
Jika kualitas layanan yang diberikan tidak sesuai dengan Anda, Anda berhak meminta pemasok untuk menghitung ulang pembayaran untuk pemanasan kapan saja. Untuk melakukan ini, Anda harus menghubungi komisi perumahan dan perwakilan Rospotrebnadzor. Perwakilan resmi dari organisasi-organisasi ini berkewajiban untuk membuat tindakan berdasarkan hasil inspeksi dan pengukuran suhu aktual di apartemen.
Langkah 3
Jika permintaan Anda untuk melakukan cek ditolak, maka Anda memiliki hak untuk membuat komisi independen, yang terdiri dari beberapa penyewa, membuat tindakan tertulis, yang harus ditandatangani oleh perwakilan dari kelompok inisiatif penyewa dan menghubungi penyelesaian pusat, menuntut perhitungan ulang secara tertulis untuk penyediaan layanan dengan kualitas yang tidak memadai.
Langkah 4
Tindakan normatif tidak menunjukkan parameter yang tepat dari layanan pemanas apartemen berkualitas buruk, tetapi jika suhu di apartemen Anda secara konsisten di bawah 18 derajat, maka kualitas layanan harus dianggap tidak memuaskan dan perhitungan ulang harus diperlukan.
Langkah 5
Jika pemasok menolak untuk menghitung ulang, ajukan ke pengadilan arbitrase. Tunjukkan paspor Anda, akta komisi perumahan, Rospotrebnadzor atau kelompok penyewa inisiatif, kwitansi untuk tagihan listrik selama 12 bulan dan fotokopinya. Untuk layanan berkualitas rendah, jumlah perhitungan ulang adalah 15% untuk setiap bulan. Uang yang dibayarkan untuk pemanasan tidak dapat dikembalikan, hanya bulan depan Anda akan dikirimi tanda terima dengan jumlah yang lebih rendah.
Langkah 6
Jika di rumah Anda ada rumah umum atau perangkat pengukur individu untuk energi panas, maka perhitungan pemanasan dilakukan sesuai dengan pembacaan perangkat. Dalam hal ini, perhitungan ulang tidak dilakukan, karena Anda hanya membayar energi panas yang Anda terima.
