Produk perbankan adalah buku cek, perjanjian tertulis, kontrak, obligasi. Mereka digunakan untuk membantu orang dan perusahaan menemukan solusi untuk masalah keuangan. Bank bertindak sebagai perantara keuangan dalam proses pertukaran produk untuk pembayaran. Cari tahu cara terbaik untuk mempresentasikan produk Anda kepada pelanggan Anda.
Itu perlu
- - Produk perbankan;
- - survei keuangan konsumen.
instruksi
Langkah 1
Jelajahi sebanyak mungkin informasi produk. Penting untuk mengetahui mana yang Anda miliki, batasannya (baik legal maupun finansial) dan fitur utamanya. Kembangkan pendekatan Anda terhadap spesifikasi penawaran produk masing-masing bank untuk memilih jenis klien yang paling cocok untuknya.
Langkah 2
Atur survei pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan mereka. Lihatlah kemampuan mereka untuk membayar. Tanyakan berapa lama mereka akan menggunakan produk dan seberapa besar mereka berharap mendapat manfaat darinya. Cari tahu risiko apa yang bersedia diambil pelanggan. Apakah mereka siap untuk peningkatan pendapatan dengan kemungkinan risiko, atau apakah mereka lebih penting untuk keandalan transaksi?
Langkah 3
Sesuaikan kebutuhan nasabah dengan produk perbankan yang sesuai. Setiap bank mengejar kepentingan pribadi dan kepentingan pihak klien. Fokus pada manfaat kelompok barang, surat berharga, dan surat utang tertentu bagi konsumen yang berbeda. Misalnya, seorang pensiunan akan lebih tertarik pada produk pendapatan tetap daripada proposal dengan perhitungan laba yang kompleks dan variabel.
Langkah 4
Sediakan setidaknya dua pilihan produk perbankan yang berbeda kepada nasabah. Tunjukkan perbedaan antara arus kas dalam hal uang muka atau investasi dan pengembaliannya bersama dengan pendapatan. Jelaskan waktu produk dan kemudian biarkan pelanggan mengajukan pertanyaan.
Langkah 5
Merekomendasikan produk akhir pilihan Anda kepada pelanggan dan menjelaskan langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk membeli, serta jumlah waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Tangani penjualan produk atau layanan dengan benar. Hubungi pengacara Anda untuk mengesahkan dokumen penjualan produk perbankan dan mengirimkan salinannya kepada pembeli.
