Promosi situs kupon adalah solusi taktis yang unggul untuk meningkatkan efisiensi penjualan dan kesadaran merek di pasar. Interaksi dengan situs kupon dapat bermanfaat bagi perusahaan, apa pun tahap perkembangannya. Pada setiap tahap ini, kampanye kupon dapat secara signifikan membantu dalam menyelesaikan tugas-tugas operasional dan strategis. Saat memutuskan pelaksanaan kampanye kupon, perlu dibayangkan urutan pelaksanaannya.
Interaksi dengan situs kupon dapat bermanfaat bagi perusahaan, terlepas dari tahap perkembangannya:
- perusahaan memasuki pasar untuk pertama kalinya dan perlu menarik pelanggan dan meningkatkan kesadaran merek;
- perusahaan sedang dalam tahap pertumbuhan dan tertarik untuk menciptakan sekelompok pelanggan setia dan meningkatkan basis pelanggan;
- perusahaan sedang dalam tahap ekspansi dan tertarik untuk memenuhi kebutuhan basis klien yang berkembang, yang memerlukan pengenalan produk baru, yang berguna untuk membiasakan berbagai konsumen.
Pada setiap tahap ini, kampanye kupon dapat secara signifikan membantu dalam menyelesaikan tugas-tugas operasional dan strategis. Saat memutuskan kampanye kupon, perlu untuk mewakili urutan implementasinya:
1. Memilih layanan kupon
Anda harus menentukan layanan kupon mana yang tepat untuk Anda. Harus diingat bahwa selama kampanye Anda tertarik pada mitra yang kompeten dan berpengalaman yang dapat berinteraksi secara efektif dengan perusahaan Anda. Ada banyak perusahaan Internet di pasar yang sekarang menawarkan layanan jenis ini. Layanan kupon pertama di pasar Rusia adalah tiruan dari layanan internasional terbesar Groupon (groupon.ru). Anehnya, pada tahun 2012, menurut Wharton School of Business, 9 situs palsu Groupon muncul di pasar Cina setiap hari. Situs kupon saat ini diwakili dalam jumlah besar di Rusia, tetapi kualitas kerja sama dalam setiap kasus akan berbeda. Di antara yang terkenal juga bisa disebut BuyKupon, Biglion, Couponator. Groupon sekarang secara resmi bekerja di Rusia, yang berarti bahwa kantor perwakilan Rusia beroperasi sesuai dengan standar internasional yang seragam. Perhatikan kualitas konsultasi yang ditawarkan mitra kepada Anda: apakah dia menghitung beberapa opsi untuk promosi, apakah dia menawarkan skema kerjasama terbaik dari beberapa kemungkinan, apakah dia menyarankan untuk memilih penawaran yang paling menarik bagi audiens, apakah dia mengajari Anda cara menghasilkan uang dari promosi kupon, apakah itu mengadakan pertemuan rutin untuk mitra?
2. Menyiapkan penawaran kupon
Pada tahap awal, staf situs kupon akan menentukan bagaimana memenuhi minat pelanggan dan menarik serta menyenangkan konsumen. Tergantung pada tujuan promosi, model bisnis akan dibangun dan profitabilitas proyek akan dihitung, jumlah diskon dan jenis promosi akan ditentukan. Pada tahap ini, penting untuk mempertimbangkan semua parameter yang dapat mempengaruhi efektivitas promosi kupon.
Dengan demikian, audiens target proyek ditentukan, sifat tindakannya - dapat ditujukan untuk audiens yang luas, atau ditempatkan di bagian VIP tertutup dari situs kupon dan ditujukan kepada pelanggan setia dan kaya dari layanan kupon. Selain diskon aktual, layanan non-standar yang menarik dapat dikembangkan, penawaran khusus yang unik hanya tersedia untuk pemegang kupon, atau penawaran paket, ketika beberapa komponen yang saling terkait dari penawaran dari beberapa pemasok berpartisipasi dalam promosi. Ini optimal ketika, sebagai akibatnya, tindakan tersebut membawa manfaat dan keuntungan nyata bagi pelanggan dari tindakan tersebut dan, tentu saja, bermanfaat bagi pembeli.
3. Bertemu dengan pelanggan yang datang dengan kupon
Banyak tergantung pada pelanggan layanan promosi kupon. Anda harus siap untuk menunjukkan minat Anda pada klien untuk memastikan kesetiaan dan kesediaan mereka untuk berbagi pengalaman positif dengan lingkaran sosial Anda, sering kali mengiklankan perusahaan Anda di jejaring sosial untuk Anda. Cukup sering, dalam hal kerja sama yang baik dengan klien pada tahap layanan kupon, konsumen melakukan pembelian tambahan, meningkatkan volume penjualan Anda.
Jangan lupa bahwa promosi akan membawa masuknya pelanggan baru, dan tim karyawan Anda harus bekerja dengan mereka dengan kualitas tinggi, menghindari tindakan apa pun yang membatasi pembeli dan siap memberi tahu klien tentang penawaran yang cocok untuknya. Ada situasi ketika perusahaan tidak dapat mengatasi masuknya pelanggan dan, sebagai akibatnya, kehilangan sebagian besar pelanggan setia.
Sebagai kesimpulan, saya ingin menarik perhatian Anda pada fakta bahwa keberhasilan tindakan tergantung pada banyak parameter. Untuk mempertimbangkan semuanya, Anda harus secara bertanggung jawab mendekati masalah memilih penyedia layanan dan menjalin interaksi yang kompeten dengannya. Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan kepada manajer Anda tentang pengalaman perusahaan sebelumnya di bidang tersebut, termasuk pengalaman internasional dalam menjual kupon. Biarkan mereka memberi tahu Anda tentang kasus yang berhasil dan apa yang tidak boleh dilakukan dalam hal apa pun agar tidak merusak stok. Ingatlah bahwa ada langkah-langkah tertentu yang perlu Anda ambil untuk menjadi sukses. Semoga berhasil di sepanjang jalan!
