Setelah membeli jam tangan, karena alasan tertentu Anda mungkin ingin mengembalikannya. Undang-undang memberi konsumen hak seperti itu, namun, untuk ini, sejumlah kondisi harus dipenuhi.
instruksi
Langkah 1
Cari tahu apakah Anda secara hukum dapat mengembalikan jam tangan tertentu. Jika Anda hanya tidak menyukai jam tangan, Anda dapat membawanya ke toko dalam waktu empat belas hari sejak tanggal pembelian. Namun, ini tidak berlaku untuk jam di mana kartu perbaikan garansi dikeluarkan. Perabotan dan aksesori seperti itu hanya akan diganti jika terjadi malfungsi.
Langkah 2
Hubungi toko tempat Anda membeli jam tangan. Bawalah tanda terima Anda dan, jika tersedia, kartu garansi dan kemasan asli Anda. Jelaskan kepada penjual mengapa Anda ingin mengembalikan barang yang dibeli sebelumnya. Dengan jam tangan Anda rusak sebelum garansi berakhir, kemungkinan besar Anda akan dikirim ke bengkel di mana pembelian Anda harus diterima untuk layanan garansi.
Langkah 3
Datanglah ke bengkel yang Anda tentukan dan beri mereka arloji. Perbaikan harus gratis kepada Anda jika garansi belum kedaluwarsa. Jika jam tangan Anda dinyatakan tidak dapat diperbaiki, dan bukan karena kesalahan Anda, tetapi karena kesalahan dalam perakitan atau penyimpanan, kembalikan ke toko dan minta pengembalian dana.
Langkah 4
Jika penjual menolak untuk mengabulkan permintaan pengembalian dana Anda, hubungi manajemennya - manajer atau direktur toko. Dalam beberapa kasus, orang dengan otoritas lebih akan dapat menyelesaikan masalah Anda lebih cepat.
Langkah 5
Jika toko masih tidak setuju untuk mengembalikan uang Anda, hubungi lembaga perlindungan konsumen. Di sana Anda bisa mendapatkan nasihat hukum dan, jika perlu, mengajukan keluhan tentang toko kepada pihak berwenang.
Langkah 6
Jika sejumlah besar uang terlibat, Anda dapat pergi ke pengadilan. Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa proses tersebut mungkin memakan waktu lama. Selain itu, biaya tambahan akan diminta dari Anda dalam bentuk pemeriksaan jam tangan, yang menunjukkan bahwa bukan Anda, tetapi produsen atau penjual, yang harus disalahkan atas kegagalan fungsi mereka.
