Dalam kondisi pasar modern, tugas utama setiap perusahaan perjalanan adalah menjaga komunikasi yang berkesinambungan dengan pelanggan yang ada dan pelanggan potensial. Salah satu cara untuk mempromosikan layanan secara efektif dan menciptakan citra perusahaan yang menguntungkan adalah pemasaran silang.
Teknologi ini muncul di Rusia pada akhir 90-an abad terakhir, didasarkan pada interaksi beberapa organisasi yang telah menggabungkan upaya dan sumber daya mereka untuk tujuan produksi bersama, promosi dan penjualan barang dan jasa.
Bagi banyak organisasi perjalanan, pemasaran silang adalah teknologi baru. Alat utama dari bentuk promosi ini meliputi:
- organisasi program diskon bersama;
- promosi silang dengan pemberian diskon atau sertifikat hadiah kepada klien mitra;
- produksi materi iklan bersama;
- stan info bersama di pameran;
- proyek budaya, pendidikan dan hiburan yang saling menguntungkan;
- lokasi umum atau tetangga dari ruang ritel.
Pemasaran silang dicirikan oleh sejumlah manfaat yang dapat dicapai dengan menggabungkan kekuatan. Saya t:
- pengurangan anggaran periklanan;
- meningkatkan tingkat kesadaran pelanggan tentang kegiatan dan layanan perusahaan perjalanan;
- meningkatkan volume penjualan;
- meningkatkan basis klien;
- mengurangi biaya kontak iklan;
- penggunaan sumber daya periklanan baru yang sebelumnya tidak tersedia.
Kerja kemitraan seharusnya tidak hanya saling menguntungkan, tetapi juga menarik bagi klien. Diyakini bahwa pilihan terbaik untuk kerjasama adalah kerjasama dengan perusahaan yang menawarkan produk dan layanan terkait. Mitra perusahaan perjalanan dapat berupa perusahaan dari bidang terkait, menyediakan barang berkualitas dan memungkinkan pelanggan menghemat biaya dan waktu.
Misalnya, salon kecantikan dapat menyediakan layanan persiapan liburan. Salon foto - layanan pencetakan foto dari liburan. Salah satu agen perjalanan melakukan promosi silang dalam hubungannya dengan salon sepatu ortopedi, yang memungkinkan pelanggan membeli alas kaki berkualitas untuk jalan-jalan.
Meskipun prospek menggunakan pemasaran silang, hanya sejumlah kecil perusahaan yang menerapkan proyek silang dalam praktik sehari-hari mereka. Salah satu alasan mengapa kami harus meninggalkan proyek bersama adalah proses pemilihan mitra yang sulit. Masalah ini diselesaikan oleh platform Asosiasi Pemasaran Bersama Rusia. Pada platform AKO-M gratis, Anda dapat membuat proposal kolaborasi dan memilih mitra secara online. Hingga saat ini, Asosiasi telah mendaftarkan lebih dari 1000 perusahaan dari seluruh Rusia dan negara-negara CIS. Sumber daya online lainnya untuk menemukan mitra adalah komunitas profesional seperti Marpeople.com dan Vmarketinge.ru. Atau, Anda dapat menjangkau langsung ke mitra potensial di komunitas wirausaha atau pemasar media sosial.
