Sberbank Rusia dalam bentuknya saat ini didirikan pada tahun 1991 dan menjadi lembaga keuangan terbesar di negara itu - mempekerjakan lebih dari seperempat juta karyawan. Sejak 1993, bank ini telah menerbitkan kartu kredit dan debit dan merupakan penerbit kartu terbesar di Rusia. Oleh karena itu, gangguan apa pun dalam pekerjaan melayani kartu kredit Sberbank berpotensi memengaruhi jutaan orang Rusia.
Pada malam Senin hingga Selasa 27 Agustus 2012, Sberbank menangguhkan layanan kartu kredit yang diterbitkannya sendiri di ATM-nya selama 50 menit. Ini terjadi pada pukul satu pagi waktu Moskow, dan alasannya adalah pekerjaan yang direncanakan sebelumnya pada modernisasi perangkat lunak pusat pemrosesan. Pada saat yang sama, kartu kredit dan debit bank lain dilayani tanpa batasan. Lembaga keuangan terbesar di Rusia memberi tahu kliennya tentang gangguan layanan yang direncanakan tiga hari sebelum tanggal yang ditentukan. Secara total, bank telah mengeluarkan lebih dari 70 juta kartu tersebut, dan jumlah transaksi harian rata-rata 15 juta.
Relatif baru-baru ini, pada awal Juli, sudah ada kerusakan dalam kartu servis yang dikeluarkan oleh Sberbank di ATM-nya. Namun, kemudian ini bukan acara yang direncanakan, tetapi merupakan hasil dari kegagalan dalam pekerjaan layanan pemrosesan bank. Menurut Viktor Orlovsky, CIO bank, masalah terjadi karena fakta bahwa sistem manajemen basis data berhenti membersihkan log dari data transaksi yang disimpan di server. Akibatnya, disk menjadi penuh dan sistem tidak dapat memproses permintaan baru. Dan kemudian saya juga harus membersihkan log dalam mode manual, karena mode otomatis juga gagal. Akibatnya, klien tidak dapat menggunakan kartu Sberbank dan sistem perbankan Internet selama tiga jam selama waktu "puncak" - dari jam 5 sore hingga jam 8 malam waktu Moskow. Untuk mengetahui alasan semua masalah dengan database ini, pengembangnya, Oracle, terlibat. Sangat mungkin bahwa itu adalah kegagalan Juli, yang terbesar dalam sejarah pekerjaan bank dengan kartu, dan hasil pekerjaan yang dilakukan untuk mencegah terulangnya yang menyebabkan pemutakhiran sistem dilakukan pada 27 Agustus.
