Bahkan fakta bahwa sekarang peralatan rumah tangga dibeli di toko-toko merek besar dengan layanan garansi tidak membebaskan pembeli dari kebutuhan untuk menghubungi pusat layanan. Oleh karena itu, lini bisnis ini membawa keuntungan yang layak bagi pemiliknya.
Itu perlu
- - tempat;
- - instrumen;
- - telepon.
instruksi
Langkah 1
Pertama, Anda perlu memutuskan bagaimana Anda akan bekerja. Anda dapat membuat perjanjian dengan perusahaan tertentu yang memproduksi merek tertentu dan melayani pelanggan dari toko eksklusif ini. Tetapi Anda akan mendapat banyak keuntungan jika Anda memiliki hubungan kontrak dengan beberapa merek. Satu-satunya downside di sini adalah bahwa Anda tidak akan dapat menggantung tanda pabrikan tertentu di pintu masuk ke pusat Anda. Anda juga memiliki kesempatan untuk bekerja secara mandiri dan memperbaiki semuanya: dari ponsel hingga peralatan rumah tangga besar.
Langkah 2
Sewa kamar. Pada umumnya, dalam hal ini, tidak perlu memilih tempat yang paling bisa dilewati, karena Anda akan ditemukan melalui iklan dan rekomendasi. Namun center harus berada di area yang mudah dijangkau, dan bukan di pinggiran kota, sehingga pelanggan bisa dengan mudah ke sana.
Langkah 3
Beli peralatan dan peralatan uji yang diperlukan untuk perbaikan peralatan rumah tangga dan peralatan listrik. Mengatur tempat kerja untuk mandor dan operator yang akan menerima pesanan dan menjawab panggilan telepon. Yang terbaik adalah jika para pekerja ini berada di ruangan yang berbeda sehingga master tidak terganggu dari pekerjaannya yang melelahkan.
Langkah 4
Siapkan pusat panggilan. Tanda tangani kontrak dengan operator seluler, yang akan memberi Anda nomor yang nyaman untuk dihafal dan untuk panggilan dari ponsel dan telepon rumah. Operator yang akan menjawab panggilan dan menerima peralatan dari pelanggan harus selalu sopan kepada orang-orang. Ini adalah orang pertama dan praktis satu-satunya dengan siapa klien pusat Anda akan berkomunikasi, oleh karena itu lebih tergantung padanya apakah mereka akan datang kepada Anda lagi dan apakah layanan Anda akan direkomendasikan sebagai profesional dan terbaik di kota..
