Untuk melindungi warga dari kesewenang-wenangan organisasi asuransi, bank, dan perusahaan keuangan lainnya, perantara baru telah diperkenalkan di Rusia sejak September tahun ini - ombudsman keuangan (dalam terjemahan dari "ombudsman" Swedia - perwakilan). Sekarang sektor keuangan akan berada di bawah pengawasan tambahan dan sebelum pergi ke pengadilan, warga wajib pergi ke sana.
Ide dari luar negeri
Ombudsman, yang mempromosikan perlindungan hak dan kepentingan warga negara, awalnya muncul di Swedia pada abad ke-19. Pengalaman positif didukung di luar negeri dan disebarluaskan dengan lancar ke seluruh dunia. Gagasan memperkenalkan lembaga ombudsman keuangan diusulkan ke Rusia oleh Bank Dunia sembilan tahun lalu. Namun, gagasan itu baru dilaksanakan pada saat ini, ketika muncul kebutuhan untuk meringankan beban penyelesaian sengketa di sektor keuangan. Pada saat yang sama, penting untuk dicatat bahwa pelaksanaan kekuasaan ombudsman keuangan akan dimulai hanya dari Januari tahun depan.
Pekerjaan pengacara akan lega
Dengan munculnya ombudsman keuangan, warga tidak perlu mengeluarkan uang tambahan untuk layanan pengacara. Untuk mengajukan permohonan ke ombudsman keuangan, tidak seperti, katakanlah, pengadilan, Anda tidak memerlukan pengetahuan hukum khusus. Sekarang ombudsman keuangan akan membantu warga. Bahkan akan didorong untuk mengajukan banding langsung ke ombudsman keuangan: untuk warga biasa, layanan ini akan gratis. Jika pengacara mengadu, maka layanan akan diberikan uang (ayat 6 Pasal 16 UU 4 Juni 2018 Nomor 123 tentang Ombudsman Keuangan).
Bagaimana pengawas keuangan akan memantau sektor pelaporan
Area yang dipermasalahkan akan dipantau secara pribadi oleh ombudsman keuangan secara penuh untuk mematuhi undang-undang saat ini. Organisasi pelapor akan dimasukkan dalam daftar khusus. Kegiatan orang-orang yang bertanggung jawab akan diperiksa berdasarkan permintaan warga.
Algoritma tindakan saat menghubungi ombudsman keuangan
Sebelum menghubungi ombudsman keuangan, warga harus mencoba menyelesaikan masalah dengan perusahaan keuangan atau asuransi itu sendiri. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan, Anda perlu mengirim aplikasi tertulis atau elektronik kepadanya. Untuk melakukan ini, Anda berdua dapat merujuknya secara pribadi, dan melalui pusat "Dokumen Saya" dan portal Layanan Negara. Kehadiran pada penyelesaian sengketa adalah opsional. Jika tidak puas dengan keputusan komisaris keuangan, Anda dapat pergi ke pengadilan dengan aman.
Akankah ombudsman keuangan mempertahankan ketidakberpihakan?
Untuk segera menyelesaikan masalah kontroversial dan menjaga ketidakberpihakan, sejumlah ombudsman keuangan akan diperkenalkan di Rusia. Juga, pembatasan akan ditetapkan - orang yang sama tidak akan dapat memegang jabatan lebih dari tiga kali berturut-turut, dan masa jabatan ombudsman keuangan dibuat lima tahun.
Voronin Yuri Viktorovich - ombudsman keuangan Rusia pertama
Yuri Viktorovich Voronin, lahir pada 17 Oktober 1962, diangkat sebagai kepala ombudsman keuangan di negara itu pada 3 September. Sebelum diangkat ke jabatan ombudsman keuangan, ia bekerja selama lebih dari tiga puluh tahun di posisi terdepan di negara bagian. Dan sebelum menduduki posisinya saat ini, dia adalah penasihat ketua Bank Sentral.
Yuri Viktorovich lahir di Moskow. Pada tahun 1996 ia lulus sebagai pengacara dari MGSU (RSU modern). Pada 2006 ia menjadi kandidat ilmu ekonomi, dan pada 2008 - Pengacara Terhormat Federasi Rusia. Rekan-rekan menggambarkannya sebagai seorang spesialis dalam masalah sosial dan pensiun, sangat berpengalaman dalam hal-hal kecil dalam hidup.
