Saat ini, salah satu metode penjualan barang yang paling efektif adalah pemasaran langsung. Teknik ini mengasumsikan interaksi langsung antara penjual dan pembeli.
Konsep pemasaran langsung
Pemasaran langsung adalah seni mempengaruhi konsumen secara langsung untuk menjual barang atau jasa, serta mengembangkan hubungan yang berkelanjutan dengan klien. Pemasaran langsung sering dipandang oleh para profesional sebagai salah satu alat komunikasi pemasaran, daripada bentuk ritel. Pemasaran langsung memiliki beberapa area: mail order, katalog, telemarketing, dan e-commerce.
Arah utama pemasaran langsung
Pengarahan pos, disebut juga “surat langsung”, adalah pemasaran yang dilakukan melalui pendistribusian barang pos (surat iklan, brosur, sampel) kepada calon pelanggan.
Teks surat harus sedemikian rupa sehingga 2-3 frasa pertama mengandung esensi utama proposal, dan manfaatnya terlihat oleh pembaca. Setelah klien potensial tertarik pada surat pertama, ia menerima surat kedua yang berisi informasi lebih rinci tentang produk atau layanan.
Pemasaran direktori adalah bentuk pemasaran langsung yang dilakukan melalui direktori yang dikirim atau diserahkan kepada calon pelanggan. Katalog dapat berisi beberapa kalimat sekaligus, diterbitkan dalam bentuk daftar pendek sehingga pembaca dapat memilih sendiri produk atau layanan yang paling sesuai.
Telemarketing adalah tentang menggunakan telepon untuk menjual produk kepada pelanggan. Untuk melakukan ini, perusahaan menggunakan saluran telepon bebas pulsa untuk berhubungan dengan pelanggan dan memberi mereka informasi iklan tentang produk dan layanan. Jenis pemasaran langsung ini efektif untuk menjual produk pasar massal dan bekerja dengan baik dalam hubungannya dengan iklan televisi dan radio.
Pemasaran televisi dan pemasaran radio adalah jenis pemasaran langsung yang dilakukan melalui televisi atau radio dengan menampilkan dan menyampaikan iklan yang memerlukan tanggapan langsung (misalnya, konsumen pertama yang menelepon perusahaan setelah mendengar atau melihat iklan akan menerima syarat pembelian preferensial). Ada saluran komersial televisi khusus untuk menjual barang dagangan dengan harga murah di rumah.
E-commerce adalah metode penjualan langsung, yang dilakukan melalui sistem dua saluran yang menghubungkan konsumen dengan telepon atau saluran kabel ke katalog elektronik penjual. Klien menghubungi penjual menggunakan panel kontrol khusus yang terhubung ke TV, serta melalui komputer pribadi. Ini memungkinkan dia untuk mengklarifikasi subjek pembelian, mengetahui harga, syarat dan ketentuan lain untuk menerima barang (pengiriman ke rumah, kunjungan ke toko, dll.).
