Penampilan Metropolis Underground berubah dari tahun ke tahun. Dan ini bukan hanya desain yang diperbarui dan fungsionalitas yang ditingkatkan dari stasiun metro Moskow. Baru-baru ini, terminal pembayaran baru milik Bank VTB telah menggantikan ATM SB yang biasa. Ada tiga kali lebih banyak dari pendahulunya yang hijau.
Untuk penumpang metro, memiliki ATM yang berlokasi strategis sama pentingnya dengan pembelanja di supermarket. Dan dilengkapi dengan kamera CCTV, kereta bawah tanah membuat terminal pembayaran lebih aman digunakan daripada yang terletak di jalan.
Sejarah masalah
Untuk pertama kalinya, bank ditawari untuk "turun ke stasiun metro" dengan persyaratan tender pada tahun 2012. Pada saat itu, 182 stasiun metro dilengkapi dengan 305 perangkat swalayan. Afiliasi mereka adalah sebagai berikut: 94 - Bank of Moscow, 58 - Rosbank, 53 - Sberbank. Setelah berakhirnya ketentuan perjanjian untuk penempatan dan pengoperasian ATM dengan Rosbank dan Bank Moskow, mereka tidak diperpanjang. Sberbank, yang telah menempatkan ATM-nya di metro Moskow selama 10 tahun, setiap tahun memperluas kerja samanya dengan metro. Sepuluh tahun kemudian, situasi berubah sehubungan dengan rekonstruksi metro yang dimulai oleh otoritas ibu kota. Solusi desain untuk lobi dan lorong bawah jalan dikembangkan, perdagangan eceran dan penjual disederhanakan, dll. Departemen Pasar Konsumen Moskow telah menyetujui tata letak baru fasilitas non-stasioner, yang meliputi mesin perbankan dan pos. Pada tahun 2014, Metro Moskow memasang tempat kosong untuk penempatan ATM untuk dilelang.
Tender pertama untuk pemasangan 103 ATM dimenangkan oleh Sberbank. Biaya kontrak, yang berjumlah hampir 150 juta rubel, bank membayar sewa dalam waktu tiga tahun, menjadi salah satu kontraktor utama perusahaan transportasi. Tanpa diduga untuk semua orang, lembaga keuangan menolak untuk berpartisipasi dalam lelang baru, terlepas dari kenyataan bahwa Sberbank adalah pemimpin yang diakui di pasar pemeliharaan jaringan ATM. Pada musim gugur 2017, hanya dalam beberapa hari, 103 ATM dengan logo bank negara terbesar di negara itu dibongkar di metro Moskow oleh ISK Optmashstroy LLC. Sberbank menahan diri untuk tidak mengevaluasi hasil keuangan kerja sama dengan metro. Untuk referensi: pangsa perangkat swalayan bawah tanah menyumbang 4% dari seluruh jaringan metropolitan ATM hijau. Alasan keputusan untuk memberikan tempat ke bank lain, diumumkan oleh pusat pers SB, adalah sewa yang sangat tinggi: "harga untuk menyewa setiap tempat untuk ATM telah berubah secara signifikan." Kepemimpinan SB mengklaim bahwa di masa depan akan berpartisipasi dalam tender untuk penempatan jaringan ATM di metro Moskow, tetapi dengan kondisi yang berbeda.
Sementara itu, pengguna kompleks transportasi bawah tanah ibukota memiliki 365 terminal pembayaran yang tersedia untuk pemenang pembelian negara saat ini - Vneshtorgbank.
Efisiensi menggunakan ATM Vneshtorgbank
Statistik menunjukkan bahwa sejak awal 2018, melalui ATM Vneshtorgbank, penumpang metro Moskow telah melakukan sekitar 1 juta transaksi dengan total lebih dari 8 miliar rubel. Ini setengah lebih banyak dari periode yang sama tahun lalu.
Wakil Presiden Senior VTB Miguel Markaryants mencatat bahwa ATM yang ditempatkan oleh bank di kompleks transportasi bawah tanah Moskow menyumbang seperempat dari volume transaksi tahunan dengan kartu individu. Oleh karena itu, lembaga kredit tertarik untuk meningkatkan layanan perbankan di metro Moskow.
Antarmuka ATM Vneshtorgbank yang sederhana dan nyaman membuat layanan pembayaran lebih mudah diakses oleh pengguna. Klien melakukan operasi perbankan dengan cepat, membuat jumlah klik minimum. Ini difasilitasi dengan membaca kode QR pada dokumen pembayaran. Akibatnya, volume transaksi bulanan meningkat hampir 60%
- Kisaran layanan kartu yang dapat diperoleh dengan menggunakan perangkat swalayan VTB telah diperluas - ada lebih dari 200 di antaranya adalah berbagai transfer, pembayaran parkir dan "surat kebahagiaan" dari polisi lalu lintas, pembayaran perumahan dan layanan komunal, Internet dan TV digital, pembayaran kembali pinjaman dan kewajiban pajak, pembelian tiket dengan kereta api atau pesawat dan banyak lagi.
- Periode pengoperasian peralatan tanpa gangguan untuk pengumpulan dana telah ditingkatkan - perangkat baru dilengkapi dengan fungsi "sirkulasi kas tertutup". Rata-rata jumlah operasi per ATM meningkat menjadi 5.000.
- Karena kenyataan bahwa pemegang kartu plastik diminta untuk kemungkinan pengisian kembali kartu Troika tanpa komisi dalam mode non-tunai, ATM tambahan dengan fungsi pencatatan transaksi pada kartu transportasi dipasang di lobi stasiun. Dengan mengisi kembali e-wallet mereka, penumpang telah mengkreditkan lebih dari 7 juta rubel ke kartu Troika mereka.
- Selain penumpang, karyawan kereta bawah tanah menggunakan layanan ATM, karena VTB adalah bank penggajian bagi mereka. Menurut para ahli, kehadiran proyek penggajian yang membuat pemeliharaan jaringan ATM di metro layak secara ekonomi untuk lembaga kredit.
Masih sulit untuk menilai seberapa menguntungkan proyek ini untuk VTB. Para ahli tidak mengesampingkan bahwa kepentingan bank di metro memiliki komponen citra. Tapi ini tidak lebih dari sebuah opini. Lembaga kredit telah memenangkan tiga tender untuk penempatan ATM di kompleks transportasi bawah tanah Moskow. Pada 2015, VTB berhasil memenangkan kompetisi untuk pemasangan 124 terminal pembayaran di metro Moskow. Pada 12 September 2017, bank kembali memenangkan lelang dan memasang 94 ATM di 65 stasiun. Hak untuk menempatkan 107 ATM lainnya diperoleh oleh Vneshtorgbank pada lelang yang diadakan pada Maret 2018.
Selain fakta bahwa VTB adalah bank gaji untuk metro Moskow, ia menyediakan layanan kepada penumpang untuk pengisian ulang melalui terminal kartu transportasi Troika, ruang lingkup kegiatannya mencakup implementasi proyek akuisisi untuk pembayaran non-tunai tarif metro. Pada edisi terakhir, kepentingan VTB kembali bersinggungan dengan Sberbank. Hingga baru-baru ini, kedua lembaga kredit itu menyamakan kedudukan di pintu putar 56 stasiun (masing-masing 16 dan 40). Sekarang peralatan Sberbank sedang dibongkar, karena pada Juli 2018 VTB memenangkan tender untuk metro Moskow untuk menyediakan pembayaran tarif tanpa kontak sama sekali stasiun metro Moskow yang ada. Dengan harga kontrak awal 88,9 juta rubel. biayanya 50 juta.
Dengan demikian, hari ini Vneshtorgbank dapat dikenali sebagai semacam monopoli layanan pembayaran untuk penumpang kompleks transportasi bawah tanah Moskow. Istilah untuk menempatkan perangkat swalayan VTB di stasiun metro Moskow, yang jumlahnya saat ini 365, berakhir dalam 5 tahun. Vneshtorgbank akan menjadi pengakuisisi di pintu putar dari semua 215 stasiun metro Moskow yang saat ini beroperasi hingga akhir 2021.
