Ada kalanya ada kebutuhan untuk mengembalikan produk ke pemasok. Jika persyaratan pengembalian dijabarkan dalam perjanjian pengiriman, maka Anda seharusnya tidak mengalami masalah. Tetapi bagaimana jika, bagaimanapun, pengembalian tidak dijabarkan dalam kontrak?
Itu perlu
- Sertifikat pengembalian;
- kembali faktur;
- Kamera;
- Kode sipil.
instruksi
Langkah 1
Jika produk memiliki cacat yang nyata, perkawinan, kedaluwarsa dan tidak dapat dijual, laporkan fakta ini kepada pemasok. Jika Anda menemukan cacat, fotolah dengan kamera. Idealnya, penerimaan harus memperhatikan cacat dan tidak menerima barang dalam dokumen. Dalam hal ini, pemasok hanya akan secara fisik mengambil produk yang cacat.
Langkah 2
Jika penerimaan bekerja dengan lalai, dan barang dikapitalisasi, kesulitan muncul dengan dokumen. Untuk memulainya, kirimkan pernyataan pengembalian kepada pemasok, yang dengan jelas menyatakan semua posisi dan alasan pengembalian. Anda juga dapat melampirkan foto jika perlu.
Langkah 3
Jika pemasok bertanggung jawab dan tidak keberatan mengeluarkan pengembalian, cetak faktur pengembalian. Periksa dengan pemasok untuk dokumentasi spesifik. Mungkin perlu untuk mencetak faktur pengembalian untuk setiap barang secara terpisah, atau untuk kelompok barang.
Langkah 4
Diskusikan waktu dan pilihan untuk kembali. Mungkin ada beberapa opsi: dengan pengiriman berikutnya, dengan transportasi yang lewat. Bagaimanapun, perwakilan pemasok harus memiliki surat kuasa untuk memproses pengembalian dan salinan pernyataan pengembalian yang Anda kirimkan sebelumnya.
Langkah 5
Jika Anda mengirim sertifikat pengembalian, ada bukti cacat pada barang, dan pemasok tidak terburu-buru untuk mengeluarkan pengembalian, cobalah untuk bernegosiasi dengannya. Ada kemungkinan Anda dapat mengembalikan barang ke pemasok melalui pertukaran tanpa dokumentasi. Tawarkan pemasok untuk membawa produk serupa selain pesanan dan menukarnya pada saat pengiriman. Jadi, Anda mengembalikan barang ke pemasok dan tidak melengkapi dokumen.
