Kartu Malin dibuat agar saat melakukan pembelian di toko rekanan dan menggunakan jasa perusahaan yang bersahabat, Anda dapat mengumpulkan poin dan menggunakannya untuk mendapatkan berbagai barang dari katalog khusus. Jika Anda kehilangan kartu Anda, Anda harus melakukan serangkaian tindakan agar poin yang terkumpul tidak hilang.
instruksi
Langkah 1
Jika kartu Malin hilang, rusak, atau hancur, segera hubungi operator Pusat Dukungan Program dengan menghubungi 495-780-00-44 untuk Moskow dan wilayah Moskow, atau 800-700-14-13 untuk wilayah lain di Federasi Rusia. Operator akan memblokir kartu Anda dan menghentikan semua kemungkinan operasi di dalamnya. Ini akan menjaga akumulasi poin Anda di akun Anda. Perlu diingat bahwa jika Anda kehilangan atau menghancurkan kartu tambahan yang dikeluarkan bersama dengan kartu utama, Anda juga wajib memberi tahu penyelenggara program dengan menghubungi nomor di atas. Ingat bahwa jika Anda menggunakan poin yang terkumpul di bawah program sebelum memblokir kartu Malin, memesan hadiah dan mengirimkannya kepada orang yang tidak berwenang, penyelenggara program tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk menghapus poin.
Langkah 2
Setelah memblokir kartu Malina, penyelenggara program mengembalikan kartu yang hilang sambil menyimpan informasi tentang peserta program, akumulasi poinnya, dan riwayat pesanan hadiah. Kartu anggota baru dikeluarkan di kantor program Malina atau dikirim melalui pos. Harap dicatat bahwa penyelenggara tidak menentukan ketentuan pemulihan kartu dalam Aturan Partisipasi dan melepaskan tanggung jawab atas keterlambatan pemulihan kartu. Karena itu, klarifikasi pertanyaan ini melalui telepon ketika Anda memblokir kartu yang hilang.
Langkah 3
Kartu dikembalikan secara gratis, namun penyelenggara berhak membebankan biaya aktual penggantian kartu dan pengirimannya kepada peserta. Sayangnya, dia tidak merinci dalam hal apa biaya ini dipotong, jadi tanyakan kepada manajer Pusat Dukungan untuk ketentuan penggantian kartu. Selain kartu utama, Anda juga dapat memesan tiga kartu tambahan yang dapat digunakan oleh siapa saja yang tinggal bersama Anda di alamat yang sama.
