Kartu bank adalah cara yang nyaman dan aman untuk menyimpan uang. Anda dapat membayarnya langsung di toko, atau Anda dapat menarik uang di ATM mana pun. Tetapi ketika berhadapan dengan yang terakhir, masalah yang tidak terduga dapat muncul.
Mengapa ATM menelan kartu?
ATM dapat menolak untuk mengembalikan kartu karena berbagai alasan. Anda mungkin salah mengetik PIN beberapa kali berturut-turut. Mungkin ada semacam kegagalan teknis serius dalam pengoperasian perangkat. Kartu tersebut dapat diblokir oleh bank yang mengeluarkannya. Dia bisa saja menerima kerusakan mekanis atau elektromagnetik, atau ternyata sudah kadaluarsa. Jika ATM menunda kartu karena salah satu alasan ini, ATM harus menampilkan frasa “Kartu tertunda” dan mencetak tanda terima yang menunjukkan kode penyimpanan kartu.
Apa yang harus dilakukan?
Pertama-tama, setelah ATM mencoba menarik kartu, Anda harus mencoba membatalkan operasi ini dengan mengklik tombol "Batal". Jika kartu tersebut salah ditahan oleh ATM, kartu tersebut akan dikembalikan dalam waktu dua hingga lima menit. Jika ATM belum mengembalikan kartu, Anda perlu menghubungi pusat layanan lembaga yang melayani perangkat khusus ini.
Pastikan untuk menyimpan struk yang dikeluarkan oleh ATM setelah kartu ditahan. Paling tidak, Anda akan memiliki informasi tentang alasan pemblokiran, yang akan diuraikan oleh bank Anda.
Nomor organisasi ini biasanya ditunjukkan di ATM. Selama panggilan, Anda perlu memberi tahu operator bahwa kartu Anda ditahan oleh ATM, menentukan nomornya dan data paspor Anda, mengklarifikasi kapan dan bagaimana Anda bisa mendapatkan kembali kartu itu. Jangan lupa untuk mengklarifikasi dokumen tambahan apa yang Anda butuhkan untuk ini. Misalnya, jika ATM dan kartu Anda berasal dari bank yang berbeda, Anda mungkin memerlukan surat jaminan dari bank yang mengeluarkan kartu tersebut.
Jika tidak mungkin menemukan informasi kontak organisasi layanan di ATM, hubungi bank Anda dan jelaskan situasinya. Pastikan untuk menunjukkan lokasi ATM. Bagaimanapun, Anda perlu menghubungi bank Anda untuk memblokir kartu.
Masukkan dalam memori ponsel Anda nomor departemen dukungan pelanggan bank Anda. Ini akan menghemat saraf dan waktu dalam situasi kritis.
Bagaimana cara mendapatkan uang Anda nanti?
Setelah kartu dikembalikan oleh Anda atau bank pihak ketiga, pemblokirannya harus dibuka. Untuk melakukan ini, Anda perlu menulis aplikasi standar di bank Anda. Ingatlah bahwa dibutuhkan beberapa minggu untuk mengembalikan kartu, jadi dalam beberapa kasus lebih mudah untuk mengajukan permohonan penerbitan ulang kartu ke rekening bank lama Anda. Prosedur ini memakan waktu rata-rata seminggu. Kemungkinan besar Anda harus membayar sejumlah uang untuk membuka, mengunci, atau melepaskan kembali.
