Situasi ketika kita mengambil pinjaman dari bank, tetapi tidak dapat melunasinya tepat waktu, adalah hal biasa. Hampir selalu, dalam hal ini, bank melibatkan agen penagihan untuk "menjangkau" debitur. Baru sekarang para penagih sering melanggar undang-undang dan melampaui kekuasaan mereka, memberikan tekanan moral dan psikologis yang kuat pada debitur, mengganggu kedamaian mereka. Bagaimana melindungi diri Anda dari tindakan ilegal kolektor?
Untuk melindungi diri dari serangan para kolektor, atau setidaknya merasa kurang percaya diri saat berhadapan dengan mereka, ada baiknya Anda mengetahui beberapa poin penting yang sering diabaikan oleh orang awam. Poin pertama dan penting adalah bahwa kolektor bekerja dengan bank terutama di bawah perjanjian keagenan. Ini memberi mereka hak untuk berkomunikasi dengan debitur melalui telepon hanya pada hari kerja, tidak lebih awal dari jam 7 pagi dan tidak lebih dari jam 10 malam. Namun perjanjian ini tidak mengalihkan semua hak atas utang.
Penagih dapat mengunjungi debitur di tempat tinggalnya, tetapi debitur tidak wajib membiarkannya masuk ke dalam rumah susunnya dan bahkan tidak wajib membukakan pintu. Tidak seorang pun berhak memasuki rumah seseorang tanpa keputusan pengadilan. Itu tidak bisa diganggu gugat! Kolektor, sebagai suatu peraturan, tidak memiliki solusi seperti itu. Artinya hanya debitur yang memutuskan untuk berkomunikasi atau tidak, mengizinkan pegawai instansi tersebut masuk atau tidak.
Jangan menganggap serius pesan SMS dan telepon yang mengancam dengan permintaan untuk segera melunasi hutang dan dengan ancaman bahwa karyawan akan pergi ke rumah debitur untuk menjelaskan properti. Hanya juru sita yang berhak menyita dan menggambarkan harta debitur untuk melunasi utangnya. Dan hanya dengan perintah pengadilan! Kolektor menggunakan teknik ini untuk mengintimidasi orang, tekanan moral dan psikologis.
Dalam kasus di mana penagih terus-menerus memanggil tidak hanya debitur, tetapi juga kerabat, kolega, teman, mengancam, kasar dan berperilaku tidak benar, maka ada baiknya menghubungi lembaga penegak hukum dengan pernyataan tertulis bahwa ancaman akan datang dan memeras uang. Dan juga layak mendapatkan cetakan panggilan masuk ke telepon dan mengirimkan aplikasi tertulis ke Rospotrebnadzor dan Roskomnadzor dengan permintaan untuk memeriksa panggilan ilegal dan ancaman kepada orang yang tidak berwenang yang tidak terkait dengan hutang debitur.
Jika kolektor berperilaku budaya dan tidak kasar, berkomunikasi dengan tenang dan cenderung membantu dalam situasi keuangan yang sulit, maka Anda dapat mempertahankan dialog melalui telepon. Tetapi pertama-tama, Anda harus menanyakan nama lengkap karyawan agen, nama lengkap agen penagihan dan nomor perjanjian agen dengan bank, yang menjadi dasar pekerjaan kolektor. Jika seorang karyawan agen penagihan pulang, maka Anda harus terlebih dahulu meminta ID dan perjanjian agennya.
Yang utama adalah selalu tetap tenang, merasa percaya diri dan tidak kehilangan kendali diri. Dalam hal ini, teknik khusus kolektor "mengintimidasi", "menampar" dan "menghancurkan" tidak akan berfungsi. Dan perlu Anda ingat bahwa KUHP selalu berpihak pada Anda.
