Kehadiran sejumlah besar lembaga kredit, fokus pelanggan mereka, dan penggunaan teknologi tinggi memungkinkan kami untuk menerima serangkaian layanan perbankan yang diperlukan hampir selalu dan di mana saja. Namun dalam mode online biasa 24/7, ada perubahan terkait pekerjaan bank pada hari libur dan akhir pekan, terutama saat liburan Tahun Baru.
Siapa pun yang berniat melakukan transaksi keuangan apa pun dalam sepuluh hari pertama bulan Januari harus ingat tentang pembatasan dalam pekerjaan organisasi perbankan selama hari libur umum yang terkait dengan perayaan Tahun Baru dan Natal.
Sebagian besar lembaga kredit bekerja sesuai dengan kalender produksi Rusia dan ditutup untuk pengunjung selama periode ini. Badan hukum tidak dilayani sampai hari kerja pertama bulan Januari. Dan untuk kenyamanan individu, hampir semua bank beroperasi dalam mode "siaga" khusus, yang berbeda dari yang standar.
Jadwal kerja yang diusulkan oleh Bank Sentral Federasi Rusia, yang diterbitkan beberapa hari sebelum tahun baru, tidak wajib untuk lembaga kredit. Hal ini dihormati oleh bank-bank sektor publik. Bankir lembaga keuangan komersial bekerja atas kebijakan mereka sendiri. Oleh karena itu, ketika berencana mengunjungi lembaga kredit tertentu, ada baiknya menanyakan jam operasionalnya dengan menghubungi nomor layanan dukungan, melihat situs web bank atau membaca publikasi di media.
Anda dapat menggunakan layanan perbankan lengkap selama liburan Tahun Baru 10 hari tidak lebih dari 2-3 hari segera sebelum liburan. Selebihnya, fungsinya terbatas dan tidak semua transaksi keuangan tersedia. Anda dapat dengan mudah membayar dengan kartu di toko, menarik uang dari ATM. Dalam semua hal lain ada "tetapi".
Aturan umumnya adalah sebagai berikut:
Pada liburan Tahun Baru, semua operasi tersedia kecuali yang memerlukan penyelesaian (perhitungan ulang bunga, restrukturisasi jadwal pembayaran pinjaman, dll.).
Anda tidak dapat:
- isi ulang kartu bank dari setoran;
- melunasi pinjaman lebih cepat dari jadwal;
- mengisi aplikasi untuk penerbitan kartu bank dengan cerukan;
- bekerja dengan rekening deposito;
- membuat perjanjian tentang perubahan persyaratan perjanjian pinjaman;
- Dapatkan pinjaman yang membutuhkan persetujuan jangka panjang.
Mungkin:
- pembukaan rekening dan deposito;
- Transfer intrabank antar rekening Anda;
- Transfer "Cepat" (tidak memerlukan pembukaan rekening),
- melakukan pembayaran pinjaman saat ini;
- Pembayaran untuk layanan utilitas, internet, komunikasi seluler, dll.
Harus diingat bahwa pemrosesan mereka dilakukan sesuai dengan jam kerja bank mitra pada hari libur, yaitu, pasti akan ada jeda waktu antara mendebit dana dari akun Anda dan mengkreditkan uang ke penerima. Dimungkinkan untuk mengandalkan fakta bahwa transaksi dapat dilakukan lebih awal dari hari kerja pertama Januari (beberapa transaksi dilakukan selama periode siaga), tetapi ini tidak layak untuk diharapkan.
Operasi yang akan dilakukan hanya pada hari kerja pertama bulan Januari:
- Semua transfer eksternal (baik dalam rubel dan dalam mata uang asing) ke rekening yang dibuka di bank lain;
- Transfer intrabank dan antarcabang yang dikirim oleh nasabah bank ke rekening orang lain;
- pemenuhan kewajiban badan hukum atas perintah pembayaran, serta pengkreditan uang tunai yang dikumpulkan.
Transaksi keuangan yang diperlukan selama liburan Tahun Baru dapat dilakukan di kantor "tugas" lembaga kredit, melalui perbankan jarak jauh, menggunakan ATM dan terminal pembayaran. Tetapi jika pembelian online, transfer online, pembelian dilakukan dalam mode reguler, maka aturan untuk membayar layanan dan mengkredit pembayaran, dibandingkan dengan standar sehari-hari, agak berbeda.
Layanan di kantor bank
Modus tugas divisi bank ditentukan dengan cara yang berbeda. Hal ini disebabkan lokasi dan tingkat beban kerja cabang. Waktu diatur tergantung pada apakah institusi dijadwalkan untuk bekerja pada hari Sabtu atau Minggu. Informasi terperinci tentang jadwal melayani klien individu selama liburan Tahun Baru dapat diperoleh dengan menghubungi layanan dukungan organisasi, di situs web bank atau di aplikasi seluler.
Sebagai aturan, pada hari-hari Tahun Baru ada beberapa pengunjung di kantor bank yang bertugas, dan dimungkinkan untuk melakukan transaksi keuangan dalam suasana yang tenang. Tetapi daftar layanan teller terbatas. Kamu bisa:
- membuka rekening atau deposit;
- menyetor atau menarik uang dari akun (tetapi mungkin ada masalah dengan jumlah besar);
- mengeluarkan transfer cepat (Western Union, Unistream, Kontak, Zolotaya Korona, dll.);
- Tukar mata uang.
Anda harus berhati-hati jika Anda perlu membeli atau menjual mata uang pada hari-hari Tahun Baru. Pertukaran mungkin menjadi tidak menguntungkan, karena kurs ditetapkan pada hari kerja terakhir sebelum tahun baru dan berlaku untuk seluruh periode liburan, yang berarti bahwa itu tidak memperhitungkan kutipan saat ini.
ATM dan terminal pembayaran
Layanan teknis jaringan ATM bekerja sepanjang waktu dan sepanjang tahun, melakukan pemantauan terus menerus. Beban puncak di ATM jatuh pada minggu sebelum Tahun Baru, setelah itu terjadi penurunan hingga pertengahan Januari. Mempertimbangkan ritme ini, perangkat "diperkuat" dengan uang kertas.
Pada hari libur, semua operasi normal dimungkinkan di ATM dengan fungsi menerima uang tunai. Penarikan dana dari akun dan pengisian ulang kartu, melakukan pembayaran bulanan untuk pinjaman dan membayar berbagai layanan dilakukan sepanjang waktu. Tetapi jika tidak ada masalah dengan menguangkan uang (apakah itu menarik gaji, pensiun atau dana lainnya) pada hari-hari tidak bekerja, maka ketika mengisi akun atau melakukan pembayaran pinjaman, kesulitan mungkin timbul. Mengkreditkan dana ke rekening atau kartu dapat memakan waktu hingga beberapa hari atau bahkan lebih lama. Selain itu, penundaan dan interupsi dengan layanan notifikasi SMS dimungkinkan.
Bank internet
Selama liburan Tahun Baru, sebagian besar transaksi dapat dilakukan di aplikasi seluler atau bank Internet. Tetapi beberapa layanan online mungkin tidak tersedia, karena pada saat inilah bank paling sering berencana untuk meningkatkan sistem layanan jarak jauh mereka.
Jika pembaruan Januari platform teknologi di bank Anda tidak dilakukan, maka akses ke semua fungsi dan kemampuan sistem tetap ada. Namun, akan ada pembatasan, terkait dengan waktu transaksi. Sistem Bank-Klien untuk badan hukum beroperasi secara normal, tetapi pembayaran hanya akan dilakukan pada hari kerja pertama tahun baru, karena hari libur tidak beroperasi. Untuk perorangan, pembatasannya sama seperti saat melakukan transaksi di ATM atau melalui teller. Transfer online dengan rincian bank ke rekening bank lain di Federasi Rusia, penukaran mata uang, penutupan deposito berjangka tidak tersedia. Tindakan yang berhubungan langsung dengan transfer intra-bank (mengirim dana dari satu akun ke akun lain) dapat dilakukan lebih awal dari hari kerja pertama tahun baru, tetapi orang tidak boleh berharap untuk ini. Semua operasi lain (seperti transfer dengan nomor kartu, pembayaran layanan, dll.) dilakukan seperti biasa, tetapi transfer dana ke penerima harus dikaitkan dengan hari kerja pertama tahun baru.
Praktik menunjukkan bahwa liburan dikaitkan dengan ledakan kejahatan di Internet, termasuk kemungkinan serangan peretas di bank online. Gudang penipu termasuk rekayasa sosial, serangan DDoS, penggunaan malware yang disembunyikan dengan kedok beberapa jenis aplikasi, dll. Tapi serangan phishing paling sering digunakan. Oleh karena itu, Anda dapat melindungi diri sendiri tanpa membuka surat yang berasal dari alamat yang tidak dikenal dan berisi tautan yang meniru antarmuka bank. Pada akhir pekan, bank tidak melakukan pekerjaan informasi dengan klien. Layanan dukungan beroperasi 24/7, dengan bantuan itu Anda bisa mendapatkan informasi yang diperlukan tentang masalah yang terkait dengan penggunaan kartu dan pengoperasian sistem RBS.
