Pasal 23.1 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" mengatur kemungkinan pengembalian uang muka untuk barang. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu membuat perjanjian dengan benar.
instruksi
Langkah 1
Pastikan untuk membuat dan menandatangani kontrak untuk pembelian barang dengan pembayaran di muka. Tunjukkan jumlah pembayaran di muka. Juga, cobalah untuk membuat penjual mengeluarkan tanda terima, yang akan menunjukkan jumlah yang Anda bayarkan dan periode di mana barang harus sampai ke tangan Anda. Perjanjian ini dan tanda terima (cek kasir) akan sangat memudahkan pengembalian jumlah yang Anda bayarkan. Semua kontrak harus diselesaikan dalam setidaknya dua salinan, salah satunya akan tetap dengan Anda, yang kedua dengan penjual.
Langkah 2
Jika sebelum tanggal yang ditentukan dalam kontrak, Anda belum menerima barang Anda, hubungi penjual dengan permintaan pengembalian dana sejumlah pembayaran di muka. Uang muka harus dikembalikan secara penuh. Selain itu, waktu pengiriman barang dapat ditunda. Untuk melakukan ini, buat perjanjian tambahan. Ini juga dapat memberikan kerusakan moral karena pelanggaran persyaratan di masa depan.
Langkah 3
Membuat permintaan secara tertulis, dengan menyebutkan di dalamnya nama barang, waktu penyerahan barang, tanggal pembayaran uang muka, harga pasti barang. Lampirkan pada permintaan salinan kontrak dan tanda terima, nyatakan apa hak Anda yang dilanggar, minta kompensasi kerusakan (jika Anda harus membeli produk serupa di tempat lain dengan harga lebih tinggi), kerusakan moral, bunga keterlambatan pembayaran. Sekarang tujukan permintaan tersebut ke nama penjual, pastikan sekretaris mencatat banding di buku catatan, memberikan catatan tanda terima pada salinan Anda. Anda juga dapat mengirimkannya melalui surat tercatat dengan pemberitahuan kembali.
Langkah 4
Jika penjual tidak menanggapi permintaan Anda, Anda dapat pergi ke pengadilan dalam waktu sepuluh hari. Saat menulis pernyataan klaim, pastikan untuk memasukkan jumlah pembayaran di muka, jumlah kerugian, kerusakan moral, dan hukuman. Lampirkan kontrak dan persyaratan, bayar biaya negara dan tunggu keputusan pengadilan.
