Dalam kehidupan sehari-hari, ada situasi di mana transportasi dapat mengubah rute yang direncanakan, hanya mogok atau, karena alasan lain, gagal memastikan kualitas layanan yang diberikan. Bagaimana, dalam hal ini, untuk mendapatkan uang kembali?
instruksi
Langkah 1
Saat menggunakan transportasi umum (trem, troli, bus kota), jika terjadi gangguan, Anda dapat menggunakan tiket Anda. Untuk melakukan ini, tunggu kendaraan yang dapat diservis berikutnya. Kondektur tidak berhak meminta uang dari Anda lagi.
Langkah 2
Dalam hal menggunakan kendaraan seperti minibus, mintalah pengembalian uang dari pengemudi jika layanan tidak diberikan secara penuh (Anda tidak dapat, karena alasan di luar kendali Anda, mencapai tujuan akhir Anda).
Langkah 3
Jika pengemudi bus atau minibus menolak untuk mengembalikan ongkos Anda, tuliskan detail pengemudi (nomor kendaraan). Mengajukan klaim ke kantor pusat perusahaan pengangkut, di mana pengemudi kendaraan tersebut terdaftar untuk bekerja (secara lisan atau tertulis) dan meminta pengembalian uang untuk perjalanan.
Langkah 4
Tulis aplikasi untuk penggantian uang yang dihabiskan untuk perjalanan dan daftarkan di kantor perusahaan operator. Dalam kasus penolakan, silakan hubungi Otoritas Perlindungan Konsumen dengan pernyataan yang sesuai. Lampirkan ke aplikasi Anda tiket yang Anda beli untuk perjalanan di transportasi ini.
Langkah 5
Contoh terakhir, jika perusahaan pengangkut tidak memenuhi klaim Anda, adalah pengadilan. Tulis sesuai dengan formulir yang diajukan permohonan ke pengadilan terhadap perusahaan pengangkut, yang menunjukkan semua perincian yang diperlukan (milik Anda dan perusahaan pengangkut atau langsung pengemudi kendaraan), nyatakan klaim dengan jelas dan konfirmasikan fakta pelanggaran dengan bukti.
