Salah satu pelanggan saya mengajukan pertanyaan: "Bagaimana jika seorang karyawan tidak menghargai pekerjaannya dan terus-menerus memanipulasi pemecatan?" Saya yakin banyak manajer menghadapi pernyataan serupa dari karyawan. Menurut pendapat saya, ini adalah indikator yang sangat buruk. Saya akan memberi tahu Anda apa pengalaman saya dengan karyawan manipulator, dan juga mencari tahu bagaimana bertindak dalam situasi seperti itu.
Salah satu pelanggan saya mengajukan pertanyaan: "Bagaimana jika seorang karyawan tidak menghargai pekerjaannya dan terus-menerus memanipulasi pemecatan?" Saya yakin banyak manajer menghadapi pernyataan serupa dari karyawan.
Menurut pendapat saya, ini adalah indikator yang sangat buruk. Saya akan memberi tahu Anda apa pengalaman saya dengan karyawan manipulator, dan juga mencari tahu bagaimana bertindak dalam situasi seperti itu.
Frasa utama manipulator
Ada "pekerja ajaib" seperti itu yang mengatakan: "Ya, saya tidak melakukannya, pecat saya! Nah, apa yang akan kamu lakukan padaku?" Selain itu, frasa ini terdengar terus-menerus sebagai respons terhadap komentar Anda. Poin menarik: apakah Anda memperhatikan bahwa kinerja karyawan seperti itu terus menurun? Paradoksnya, mereka tidak berusaha untuk meningkatkan produktivitas, tetapi lebih memilih untuk bertindak dengan cara mereka sendiri, secara negatif mempengaruhi tim dan dengan demikian menutupi dosa-dosa mereka.
Bagaimana seorang pemimpin bisa menghadapi ini? Haruskah karyawan seperti itu tetap menjadi staf atau, seperti yang terus-menerus dia minta, dipecat? Mari kita lihat mengapa karyawan menggunakan trik psikologis seperti itu. Maka akan menjadi jelas bagi Anda bahwa manipulator hanya membahayakan pekerjaan perusahaan Anda.
Pengalaman saya
Bagi saya, situasi ini bukan hanya teori. Saya memiliki karyawan manipulator di perusahaan saya, dan dia memegang posisi manajemen tinggi. Dia bekerja di perusahaan itu selama bertahun-tahun, dan memberikan hasil tertentu, yang menurut saya layak saat itu. Tetapi dari waktu ke waktu dia memainkan permainan konyol ini: "Saya melihat bahwa saya tidak bisa mengatasinya, pecat saya!" Kemudian saya mengabaikan keadaan ini, tidak menyadari bahwa ini adalah indikator yang buruk.
Akibatnya, mengabaikan biaya saya 200 ribu dolar, dan karyawan itu tetap harus dipecat. Dia akhirnya meninggalkan perusahaan. Aturan saya adalah sebagai berikut: jika seorang karyawan mulai menggunakan manipulasi "singkirkan saya", lakukan - singkirkan dia!
Apa itu manipulasi?
Kecenderungan seseorang untuk memanipulasi adalah indikator yang buruk. Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa karyawan melakukan ini sama sekali? Ada alasannya, dan itu cukup sederhana. Seseorang hanya percaya bahwa dengan beberapa tindakan langsung dan sederhana dia tidak bisa mendapatkan hasil, dia tidak bisa mengubah hidupnya. Karena itu, alih-alih mulai bekerja, merobek pantat kursi dan berusaha sendiri, untuk mempelajari sesuatu, karyawan tersebut memilih manipulasi.
Lagi pula, apa itu manipulasi? Ini adalah pengaruh tersembunyi pada orang lain, yang membantu menutupi sebagian urusan mereka. Ini juga memungkinkan Anda untuk meyakinkan orang untuk melakukan beberapa hal yang tidak akan mereka lakukan tanpa berada di bawah pengaruh manipulator. Artinya, manipulasi menunjukkan bahwa karyawan seperti itu memiliki harga diri yang sangat rendah dan kurang percaya diri pada kemampuan mereka. Manipulator menganggap dampak negatif seperti itu sebagai satu-satunya cara untuk mendapatkan hasil yang layak.
Cara menembakkan manipulator
Ada satu masalah dengan manipulator. Misalnya, jika Anda menangkap seseorang mencuri, maka mudah untuk menyingkirkannya. Anda mengundang seluruh tim dan di depan tim katakan: “Orang ini mencuri. Aku menangkap tangannya. Dia mencuri dari perusahaan, yaitu, dari Anda semua, meremehkan hasil Anda. Kemudian Anda akan mendapatkan kesepakatan umum tentang perlunya memecat orang ini.
Api untuk hasilnya
Jauh lebih sulit untuk memecat manipulator. Anda tidak dapat mengumpulkan tim dan berkata: “Anda tahu, dia adalah seorang manipulator! Ayo singkirkan dia! Satu-satunya cara untuk melakukan ini adalah melalui hasil. Lacak dengan sangat jelas apa yang dilakukan karyawan ini. Apa hasil dari proyek-proyeknya dan tugas-tugas yang dia lakukan? Apakah ada keberhasilan yang benar-benar nyata?
Jangan pernah memecat seseorang karena menjadi manipulator. Dalam hal ini, Anda dilindungi. Ingatlah bahwa karyawan ini telah mempraktikkan keterampilan untuk mempengaruhi orang lain secara negatif sepanjang hidupnya, yang berarti bahwa ia akan dapat memutarbalikkan situasi dan menempatkan Anda dalam posisi yang buruk. Anda tidak akan bisa menang di bidangnya, jadi awalnya mainkan sendiri.
Keluaran
Sebagai aturan, karyawan manipulator memiliki hasil yang sangat rendah, atau tidak sama sekali. Untuk ini, abaikan, dan sampaikan ini kepada tim Anda, jelaskan bahwa kurangnya hasil yang menyebabkan keputusan Anda. Kemudian Anda akan menerima persetujuan dari tim, menyingkirkan karyawan manipulator, dan Anda tidak akan memiliki masalah.
