Popularitas toko online telah mencapai puncaknya, sekarang hampir semua orang memilih hal yang diperlukan dengan bantuan ulasan dan ulasan di jaringan, apakah itu peralatan rumah tangga, ponsel, atau pakaian. Karena meningkatnya permintaan, begitu juga pasokan, serta penipuan yang terkait dengan belanja online. Tak jarang, kesalahpahaman muncul: ketika uang untuk pesanan telah dibayarkan, tetapi barangnya belum dikirim.
instruksi
Langkah 1
Tidak mudah untuk mendapatkan pengembalian dana untuk pesanan yang dibuat. Kartu pembayaran paling sering digunakan saat membayar, dan pembatalan pembayaran bisa memakan waktu beberapa bulan. Kemungkinan bahwa setelah prosedur pembatalan berakhir, dana akan dikembalikan ke rekening pemilik tidak begitu besar.
Langkah 2
Pertama-tama, kunjungi bank yang kartunya Anda gunakan saat membayar barang. Tulis pernyataan untuk memprotes penarikan dana dari rekening kartu, yang menunjukkan tanggal pembayaran, jumlah pembayaran dan perkiraan waktu, serta alasan untuk memprotes operasi. Semakin banyak data yang dapat Anda tentukan, semakin mudah untuk menyelesaikan masalah Anda, jadi cobalah untuk menemukan faktur, yang sering dikirim ke pelanggan oleh manajer toko online melalui email sebagai konfirmasi penerimaan pesanan dan pembayaran.
Langkah 3
Setelah itu, bank akan mengirimkan permintaan ke sistem pembayaran, mengajukan aplikasi klien, dan penyelesaian sengketa akan dimulai, yang dapat berlangsung dari satu hingga tiga bulan. Jika, setelah berakhirnya jangka waktu, uang tidak dikembalikan ke akun, maka proses berakhir tidak menguntungkan Anda dan bank akan menganggap ini sebagai oposisi yang melanggar hukum terhadap operasi. Ini penuh dengan pembayaran tambahan untuk layanan bank.
Langkah 4
Jika Anda memutuskan untuk menolak pesanan yang dibayar dan sudah diterima, maka Anda harus berurusan dengan penjual barang atau jasa. Setiap pedagang akan menetapkan kerangka waktu di mana pembatalan diterima. Sebagai aturan, ini adalah 1-2 minggu.
Langkah 5
Jika Anda mencoba mengembalikan uang untuk pesanan setelah batas waktu, maka kesulitan mungkin timbul. Bagaimanapun, Anda perlu menulis surat yang meminta pengembalian dana dan mengirimkannya ke penjual. Jika penjual menganggap bahwa permohonan pengembalian dana Anda sah, maka uang tersebut dapat dikreditkan ke akun pengguna internal toko online untuk membayar pembelian di masa mendatang, atau dikembalikan ke rekening kartu, dengan menahan biaya pengiriman barang dalam acara yang dilakukannya disampaikan. Pengembalian dana biasanya dikeluarkan dalam waktu dua minggu.
Langkah 6
Cobalah untuk tidak membayar dengan kartu pembayaran untuk pembelian barang di situs yang meragukan di jaringan untuk menghindari masalah.
