Pemegang kartu debit atau kredit, serta pengguna layanan perbankan lainnya, memiliki kesempatan untuk menghubungi Sberbank secara gratis untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Ada beberapa nomor yang dapat Anda hubungi dalam situasi yang berbeda.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat menghubungi Sberbank secara gratis di satu nomor Rusia 8- (800) -555-55-50, yang beroperasi di seluruh Rusia dan dapat dihubungi baik dari ponsel maupun telepon rumah. Segera setelah koneksi dibuat, Anda akan menemukan diri Anda di menu suara, di mana Anda akan ditawari untuk memilih salah satu item berikut: pemblokiran kartu, cek saldo, produk dan layanan untuk individu, produk dan layanan untuk badan hukum dan Program "Terima kasih". Untuk terhubung dengan operator Sberbank secara langsung, tekan tombol "0".
Langkah 2
Pemegang kartu pribadi Sberbank juga dapat menghubungi salah satu nomor berikut secara gratis: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 dan + 7- (495) -500 -00- 05. Ini harus dilakukan ketika diperlukan untuk mendapatkan informasi tentang batas pengeluaran kartu atau untuk pemblokiran akun yang mendesak jika terjadi kehilangan kartu. Juga, jika kartu hilang atau dicuri, serta kecurigaan akan digunakan oleh penipu, hubungi + 7- (495) -544-45-45 atau + 7- (495) -788-92-77.
Langkah 3
Untuk menelepon Sberbank secara gratis dari ponsel, tekan nomor pendek 900. Layanan ini tersedia untuk pelanggan operator MTS, Megafon, dan Beeline di Rusia. Dalam hal ini, nomor dari mana panggilan dilakukan harus ditautkan ke akun klien (informasi tentang ini ditunjukkan dalam perjanjian dengan bank). Setelah menekan nomor tersebut, Anda akan dibawa ke menu suara yang sama seperti pada kasus 555-55-50.
Langkah 4
Anda dapat menghubungi Sberbank di luar Rusia di + 7- (495) -500-55-50. Dalam hal ini, biaya panggilan ini akan tergantung pada tarif seluler Anda saat ini. Dalam beberapa kasus, panggilan tersebut akan dikenakan biaya gratis, sementara di kasus lain akan diperlakukan sebagai panggilan masuk biasa. Anda dapat memeriksa informasi ini dengan operator seluler Anda.
Langkah 5
Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak mendesak, coba hubungi Sberbank melalui formulir khusus di situs web resmi. Untuk melakukan ini, gulir ke bawah halaman utama dan ikuti tautan "Umpan Balik". Klik tombol "Tulis kepada kami". Isi bidang yang diusulkan, yang menunjukkan nama lengkap Anda, wilayah, cabang yang melayani Anda, serta inti pertanyaan. Selanjutnya, pilih cara untuk menerima jawaban, misalnya melalui email atau SMS dan mengirim pertanyaan. Anda akan menerima tanggapan dalam beberapa hari kerja.
