Pembangunan membutuhkan kerja dalam empat arah. Ini menciptakan basis pelanggan potensial, mengubahnya menjadi pembeli nyata, meningkatkan cek rata-rata dan jumlah rata-rata pembelian untuk periode tersebut. Untuk menyelesaikan setiap masalah, Anda perlu membuat sistem terpisah.
instruksi
Langkah 1
Buat "halaman arahan" di situs Anda. Klien potensial dapat dibandingkan dengan glider gantung yang berputar di atas tanah dan melihat di mana mereka dapat mendarat. Demikian pula, orang mencari hal-hal yang berguna di Internet. Jika mereka belum membeli apa pun dari toko Anda, mereka tidak mungkin langsung mengeluarkan uang, karena mereka tidak mempercayai situs yang tidak dikenal. Ciptakan kondisi untuk mendarat - biarkan mereka mendarat dan melihat sekeliling. Seharusnya tidak ada harga dan tidak ada panggilan untuk membeli sesuatu di halaman khusus. Kirimkan formulir berlangganan ke buletin dan janjikan kepada pelanggan jawaban atas sebuah pertanyaan, misalnya: "Oven microwave apa yang ada di pasaran dan bagaimana memilih yang terbaik?" Jika toko Anda memiliki kategori produk yang berbeda, Anda dapat membuat banyak halaman arahan untuk menarik orang yang tertarik.
Langkah 2
Atur aliran prospek yang berkelanjutan. Divisi terpisah dari perusahaan atau karyawan yang berdedikasi seharusnya hanya menangani tugas menarik orang baru ke halaman arahan. Berkat ini, basis pelanggan potensial akan diperbarui.
Langkah 3
Jual sesuatu yang murah dan transfer pembeli ke database lain. Segera setelah seseorang berlangganan buletin, dia akan menerima surat dengan informasi yang dia tinggalkan melalui email. Mereka adalah pembelanja panas yang membutuhkan bantuan untuk melakukan pembelian pertama mereka untuk membangun kepercayaan di toko. Menawarkan diskon besar yang berlangsung selama satu hari atau beberapa hari. Dari penjualan ini, toko online mungkin tidak mendapat untung - ini adalah biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Tugas ini harus dilakukan oleh departemen khusus yang memberi saran kepada pendatang baru dan secara aktif mendukung umpan balik. Jika pelanggan masih belum membeli apa pun, tinggalkan di database lama - buat penawaran baru secara berkala hingga Anda mencapai tujuan.
Langkah 4
Masuk ke sistem penjualan tambahan. Setiap kali pelanggan memesan, tawaran menggiurkan akan muncul - untuk membeli sesuatu yang ekstra dan mendapatkan diskon yang bagus untuk produk kedua. Dari tindakan tersebut, cek rata-rata setiap klien akan meningkat dan keuntungan toko akan meningkat.
Langkah 5
Secara bertahap perkenalkan pelanggan ke semua produk di toko. Karyawan individu perusahaan harus bekerja dengan database pelanggan tetap. Basis ini terbentuk setelah langkah ketiga. Pantau pembelian dan tawarkan sesuatu yang baru kepada orang-orang. Didik melalui buletin manfaat apa yang akan mereka terima dan bagaimana kehidupan akan berubah menjadi lebih baik setelah pembelian berikutnya.
