Penjualan jasa adalah jenis penjualan yang membutuhkan perhatian penuh kepada klien dan perhatian khusus pada kebutuhannya. Saat menjual layanan, prinsip "keinginan klien adalah hukum" diterapkan tidak seperti di tempat lain. Ingatlah bahwa layanan yang diberikan dengan mempertimbangkan keinginan klien akan menciptakan reputasi yang jauh lebih besar bagi Anda daripada yang diberikan secara eksklusif dalam kerangka daftar harga.
instruksi
Langkah 1
Langkah pertama dalam menjual jasa adalah menemukan klien. Identifikasi kelompok sasaran Anda sesuai dengan cakupan layanan Anda. Ini dapat dilakukan baik dengan bantuan statistik gratis, dan dengan bantuan survei sederhana dari basis pelanggan yang ada. Lakukan riset dan temukan kelompok sosial klien mana yang paling membutuhkan layanan Anda.
Langkah 2
Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, lanjutkan dengan kampanye iklan Anda. Gunakan metode periklanan yang sesuai dengan kelompok sasaran Anda dan usahakan sesuai dengan kebutuhan kelompok sasaran Anda, misalnya jika kelompok sosial Anda mencari layanan yang murah, maka fokuslah pada harga, dan jika pada kualitas, maka pada eksklusivitas layanan yang ditawarkan.
Langkah 3
Ingatlah bahwa keinginan klien lahir di kepalanya, bukan di daftar harga Anda. Artinya, daftar layanan Anda harus fleksibel dan berkembang sesuai dengan keinginan klien. Layanan yang diberikan sesuai dengan keinginan klien berkontribusi pada reputasi baik perusahaan Anda tidak seperti yang lain.
Langkah 4
Tawarkan paket layanan dengan biaya lebih rendah, jadilah menguntungkan untuk membeli beberapa layanan sekaligus, bukan satu per satu. Gunakan kartu klub dan kartu diskon untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dan ingat bahwa semakin profesional layanannya, semakin banyak rekomendasi bagus yang akan diberikan pelanggan ke salon Anda.
