Tidak ada yang diasuransikan terhadap membeli produk berkualitas rendah. Di toko dan supermarket, Anda tidak hanya dapat membeli produk basi yang berbahaya bagi kesehatan, tetapi juga sepatu yang rusak setelah pemakaian pertama, peralatan rumah tangga yang menolak bekerja, pakaian yang jahitannya kusut. Dalam hal ini, Anda wajib menukar produk berkualitas rendah atau mengembalikan uang untuk itu, bahkan jika cek tidak disimpan.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda membeli produk berkualitas rendah, jangan tunda pengembaliannya, cepat ke tempat penjualan. Dan jangan lupa cek. Ini adalah dokumen utama dan paling meyakinkan yang mengkonfirmasi fakta penjualan barang-barang berkualitas rendah. Tapi bagaimana jika ceknya hilang? Akan jauh lebih sulit untuk mempertahankan kepolosan Anda, tetapi itu masih cukup nyata.
Langkah 2
Ingatlah bahwa tanda terima tidak diperlukan saat mengembalikan produk yang cacat. Fakta yang mengkonfirmasikan pembelian barang, selain tanda terima kasir, termasuk tanda terima untuk tanda terima tunai, paspor teknis yang dibuat dengan benar, instruksi pengoperasian, elemen pengemasan dan dokumen lain yang mungkin berisi informasi tentang penjual, biaya barang. barang dan tanggal pembeliannya.
Langkah 3
Jika tidak ada dokumen di atas yang bertahan, atau kemasannya, misalnya, tidak mengandung indikasi penjual tertentu, maka Anda dapat meminta saksi untuk mengonfirmasi pembelian. Jadi berbelanja bersama teman atau keluarga sangat menguntungkan.
Langkah 4
Kesulitan dapat muncul ketika mengembalikan produk makanan di bawah standar. Kesulitan khusus adalah perolehan produk makanan berkualitas rendah di pasar. Tidak mungkin makanan busuk dan basi yang dibeli di pasar akan dikembalikan ke penjual untuk ditukar dengan makanan berkualitas, dan terlebih lagi untuk mengembalikan uang. Tetapi masih ada baiknya mengembalikan produk tersebut ke toko atau supermarket. Di sana Anda diminta untuk menukar barang, meskipun pengembalian uang sangat jarang.
Langkah 5
Pergi ke tempat pembelian, jangan malas dan baca "UU Perlindungan Konsumen". Ini akan memberi Anda gambaran tentang hutang penjual kepada Anda dan hak apa yang Anda miliki di bidang ini. Saat mengembalikan produk yang cacat, hubungi terlebih dahulu penjual yang menjual produk tersebut kepada Anda. Jika dia menolak permintaan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kepala manajer, direktur toko, atau wakilnya.
Langkah 6
Jika Anda belum bisa mendapatkan kebenaran dari toko, hubungi Organisasi Perlindungan Konsumen. Tetapi sebelum itu, Anda akan menerima penolakan termotivasi dari pengembalian uang atau pertukaran barang di tempat pembelian.
