Terminal pembayaran menjadi cara yang semakin umum untuk membayar berbagai layanan. Masalah mungkin timbul jika Anda ingin mengembalikan uang karena kesalahan teknis atau kelalaian Anda sendiri. Tetapi di sini juga, Anda dapat mengharapkan solusi positif untuk pertanyaan Anda.
instruksi
Langkah 1
Tentukan apa masalahnya. Itu tergantung pada siapa Anda akan meminta pengembalian dana. Jika pembayaran dilakukan melalui terminal tanpa masalah teknis, Anda menerima cek, untuk klarifikasi lebih lanjut Anda perlu menghubungi organisasi tempat Anda membayar uang. Misalnya, Anda perlu melakukan ini jika Anda telah menyetorkan dana ke akun Anda, tetapi dana tersebut belum masuk. Tanda terima dari terminal pembayaran akan membantu Anda membuktikan fakta pembayaran.
Langkah 2
Untuk membatalkan pembayaran yang telah selesai, hubungi perusahaan tempat Anda mengirim uang. Dalam beberapa kasus, operator seluler dan perusahaan lain dapat mengakomodasi Anda dengan membatalkan transaksi. Uang dapat dikembalikan kepada Anda baik secara tunai, atau, misalnya, dengan mentransfer ke rekening ponsel Anda, jika pembayaran direncanakan akan dilakukan di sana.
Langkah 3
Jika masalah muncul saat menggunakan terminal, yaitu, tidak mengeluarkan uang kembalian atau cek, melaporkan kesalahan dan tidak mengembalikan uang, hubungi perusahaan yang memasang dan mengoperasikan peralatan ini. Nomor telepon biasanya ditunjukkan pada terminal itu sendiri. Selama panggilan, tunggu operator menjawab dan menjelaskan kepadanya inti masalahnya. Teman bicara Anda akan dapat menjelaskan kepada Anda apa yang perlu dilakukan dalam situasi ini. Kemungkinan besar, Anda harus mengunjungi kantor pemilik terminal untuk pengembalian dana.
Langkah 4
Jika perusahaan menolak untuk memberikan kompensasi kepada Anda atas kerusakan tersebut, Anda dapat menghubungi layanan perlindungan konsumen. Ini akan membantu Anda memecahkan masalah tanpa percobaan, yang dalam banyak kasus tidak masuk akal karena jumlah kecil yang dikirim melalui terminal pembayaran.
