Jika Anda kehilangan atau mencuri kartu bank Anda, jangan terlalu khawatir. Anda harus segera memblokirnya untuk menghindari kerugian. Ini sangat mudah dilakukan jika Anda tahu caranya.
instruksi
Langkah 1
Hubungi Pusat Layanan Pelanggan Bank VTB24 di 8-800-100-24-24. Untuk melakukan ini, masukkan nomor telepon di kontak Anda terlebih dahulu. Anda mungkin membutuhkannya pada saat yang paling tidak terduga. Panggilan di dalam Rusia gratis. Pusat bekerja sepanjang waktu.
Langkah 2
Beri tahu operator alasan panggilan Anda, berikan nama belakang, nama depan, dan patronimik Anda, sebaiknya Anda memberikan nomor kartu bank yang hilang dan tanggal kedaluwarsanya. Tidak akan berlebihan untuk menyimpan informasi ini di telepon Anda atau di buku catatan.
Langkah 3
Kartu akan diblokir segera setelah panggilan. Dan segera setelah operator memberi tahu tentang ini, tentukan detailnya (nama keluarga dan nama depan). Tuliskan, termasuk tanggal dan waktu panggilan.
Langkah 4
Jika Anda tidak memiliki nomor telepon Pusat Layanan Pelanggan Bank, hubungi nomor bank yang tersedia. Atau hubungi meja informasi, di mana mereka akan memberi tahu Anda nomornya. Usahakan untuk selalu membawa data yang diperlukan, terutama jika Anda menyimpan sejumlah besar uang di kartu.
Langkah 5
Jika Anda berada di luar negeri dan tidak dapat menghubungi layanan bank untuk memblokir kartu, hubungi konsulat Rusia.
Langkah 6
Segera setelah Anda berada dalam jangkauan cabang bank VTB24 terdekat, ajukan di sana dengan pernyataan tertulis yang mengonfirmasi pemblokiran kartu. Nanti Anda akan dapat mengajukan permohonan pemulihan kartu (jika tidak ditemukan) atau untuk membuka blokirnya. Selain itu, Anda dapat secara pribadi menarik uang yang tersisa di kartu di bank.
