Siapa pun mungkin mengalami situasi ketika perlu memblokir kartu kredit. Itu bisa hilang, dicuri, atau ditinggalkan di ATM. Bagaimanapun, Anda harus segera menolak akses ke dana. Sberbank menawarkan beberapa opsi untuk menyelesaikan masalah ini.
instruksi
Langkah 1
Hubungi nomor bebas pulsa 8-800-555-555-0. Beri tahu operator Sberbank situasi Anda dan minta untuk memblokir kartu kredit Anda. Dalam hal ini, Anda perlu mengkonfirmasi identitas Anda melalui telepon. Untuk menghindari masalah dengan ini, Anda perlu mendaftarkan perintah suara saat mengaktifkan kartu kredit, yang memungkinkan Anda untuk mengontrol kartu kredit melalui telepon. Setelah itu, kunjungi cabang Sberbank untuk menyelesaikan masalah dengan kartu yang diblokir.
Langkah 2
Hubungi cabang Sberbank terdekat. Saat melakukan ini, bawa paspor dan kode identifikasi Anda. Beri tahu manajer kredit bahwa Anda ingin memblokir kartu kredit Anda. Operasi ini akan dilakukan secara instan, dan Anda juga akan ditawari berbagai opsi untuk mengembalikan kartu kredit yang hilang dan mengembalikan dana.
Langkah 3
Berlangganan layanan Mobile Banking segera setelah menerima kartu kredit Anda. Dengan bantuannya, Anda dapat mengelola dana kredit dan kartu menggunakan komputer atau telepon. Untuk mengaktifkan layanan ini, Anda perlu mendaftar dengan aplikasi yang sesuai ke cabang Sberbank, menggunakan ATM swalayan atau menghubungi layanan dukungan teknis.
Langkah 4
Blokir kartu kredit Sberbank Anda menggunakan pesan SMS jika Anda mengaktifkan layanan Bank Seluler. Tekan di telepon pesan dalam teks BLOKIROVKA xxxxx y. Alih-alih xxxxx, Anda harus menunjukkan lima digit terakhir kartu kredit Anda, dan alih-alih y - digit kode yang sesuai dengan alasan pemblokiran. Jadi "0" berarti kartunya hilang, "1" - dicuri, "2" - tertinggal di ATM, "3" - alasan lain. Kirim pesan SMS ke nomor 900. Setelah beberapa saat, Anda akan menerima balasan dengan kode, yang harus dikirim kembali ke nomor 900 dalam waktu lima menit.
