ATM telah menelan dan tidak mengembalikan kartu plastik karena berbagai alasan. Penting tidak hanya untuk mengetahuinya, tetapi juga untuk memahami bagaimana bertindak jika kartu Anda tetap berada di ATM setelah transaksi.
Itu perlu
- - nomor telepon kontak bank yang melayani Anda;
- - nomor telepon kontak organisasi yang memiliki ATM.
instruksi
Langkah 1
Jika kartu disita oleh ATM milik bank penerbit, maka untuk mengembalikan kartu, Anda hanya perlu menghubungi lembaga kredit yang melayani Anda. Anda harus menjelaskan situasi saat ini ke pusat panggilan atau spesialis dukungan teknis, beri tahu dia nomor kartu dan detail paspor Anda, lalu ikuti rekomendasi yang diterima dengan tepat.
Langkah 2
Jika kartu Anda tetap berada di perangkat milik lembaga kredit "asing", Anda harus menghubungi hotline yang tertera di ATM. Terkadang tidak mungkin untuk menentukan organisasi yang melayani ATM, maka Anda harus menghubungi bank "milik Anda", beri tahu alamat ATM tempat kartu Anda ditinggalkan.
Langkah 3
Setelah Anda menginformasikan tentang penarikan kartu Anda, ATM akan diambil. Kartu dikeluarkan dari perangkat dan alasan pemblokirannya akan ditentukan dengan pasti. Jika terjadi kegagalan teknis, kartu akan dikirim ke cabang terdekat dari bank Anda. Setelah 5-7 hari Anda akan dapat mengambilnya, terkadang Anda harus menulis aplikasi yang sesuai untuk ini.
Langkah 4
Jika kartu rusak sehingga mencegah pengoperasian lebih lanjut, plastik akan dibuat baru. Karyawan bank yang melayani Anda akan menjelaskan secara rinci cara menulis aplikasi untuk penerbitan ulang kartu, dan dokumen apa yang harus disediakan.
