Kebutuhan untuk memblokir kartu muncul jika hilang atau dicuri. Semakin cepat Anda melakukan ini, semakin kecil kemungkinan penyusup dapat memanfaatkan keseimbangan di dalamnya. Bank of Moscow mengundang pelanggannya untuk terlebih dahulu menghubungi call center, dan kemudian mengisi aplikasi tertulis untuk memblokir kartu di salah satu cabang terdekatnya. Maka kartu harus diterbitkan kembali.
Itu perlu
- - telepon;
- - kunjungan pribadi ke bank;
- - paspor.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda menemukan bahwa kartu itu hilang, sesegera mungkin, hubungi Bank Moskow di telepon kota (495) 728-77-88 (saat di luar negeri: + 7-495-728-77-88). Selama di Rusia, Anda dapat melakukan panggilan gratis dari ponsel atau jarak jauh ke nomor 8-800-200-23-22. Beri tahu spesialis bank tentang keinginan Anda untuk memblokir kartu, sebutkan nama belakang, nama depan dan patronimik dan jawab pertanyaannya, yang akan memastikan bahwa dia berbicara dengan Anda (berbagai data pribadi, kata kode pada kartu).
Langkah 2
Setelah identifikasi Anda, kartu akan diblokir sementara. Namun, untuk mengonfirmasi pemblokiran, Anda perlu mengunjungi cabang bank mana pun sesegera mungkin dan mengajukan aplikasi tertulis untuk memblokir kartu. Jangan lupa untuk membawa paspor Anda: karyawan bank akan membutuhkannya untuk mengidentifikasi Anda sebagai klien.
Langkah 3
Sebelum mengunjungi bank, periksa lagi: mungkin Anda hanya lupa di mana Anda meletakkan kartu Anda. Jika ditemukan setelah Anda mengirimkan aplikasi tertulis, pemblokirannya tidak akan lagi dibuka. Namun, akan lebih aman untuk mengeluarkan kembali kartu yang telah keluar dari bidang penglihatan Anda untuk sementara waktu. Lagi pula, tidak ada jaminan bahwa dia tidak berada di tangan yang salah.
Langkah 4
Situasi tidak dikecualikan ketika kartu ada di tangan klien, tetapi dia tiba-tiba mengetahui bahwa seseorang dari luar melakukan satu atau lebih pembelian melalui Internet. Ini berarti bahwa semua data yang diperlukan untuk ini diketahui oleh pihak ketiga. Namun, transaksi tidak sah tersebut dapat ditentang, dan kartu tersebut, informasi yang jatuh ke tangan yang salah, harus diterbitkan kembali. Dan dalam kasus di mana bank memiliki kecurigaan bahwa kartu tersebut digunakan secara tidak sah oleh pihak ketiga, ia dapat memblokirnya sendiri secara sepihak.
