Terkadang sulit bagi kita untuk memahami beberapa konsep. Dalam situasi seperti itu, analogi adalah solusi yang sangat baik. Hari ini kita akan berbicara tentang waralaba, perannya, kelebihan dan kekurangannya dilihat dari berbagai sudut pandang. Dan untuk memudahkan pemahaman, kami akan menerapkan sistem pada satu aturan dari kursus geometri sekolah.
Kita semua belajar di sekolah, dan bahkan jika bertahun-tahun telah menghapus nilai sinus sudut 30° dari ingatan kita, secara umum kita masih ingat apa yang diajarkan dalam pelajaran geometri. Sebagian besar dari kita memiliki pemahaman tentang waralaba, meskipun seringkali sangat dangkal. Hari ini kita akan melihat beberapa irisan model bisnis ini, menempatkannya pada satu aturan geometris sederhana.
Mengapa geometri?
Jika kita mencoba mendefinisikan waralaba dalam istilah yang paling umum, maka kita dapat mengatakan bahwa itu adalah jenis bisnis. Bisnis apa pun - pengembangan, gerakan maju, arah atau - vektor. Dalam geometri, ada aturan yang cukup sederhana dan logis - aturan segitiga. Dikatakan: jika kita menunda vektor B dari ujung vektor A, maka vektor A + B yang menghubungkan awal A dan akhir B akan menjadi jumlah mereka. Prinsip ini juga relevan untuk ekonomi, pada saat yang sama dapat dipahami oleh semua orang, oleh karena itu, pada prinsip inilah kita akan melihat apa yang diberikan waralaba kepada masing-masing "vektor" penyusunnya.
Tentu saja, model bisnis ini dapat dibandingkan dengan organisme yang terdiri dari sel-sel, dan dengan struktur puisi - dengan sistem apa pun yang bergantung pada komponennya. Tetapi bisnis, seperti matematika, menyukai akurasi dan konsistensi tindakan, apalagi selalu memiliki vektor perkembangan tertentu.
Vektor A - Pemberi Waralaba
Franchisor adalah semacam titik awal untuk bisnis. Ini memiliki sistem kerja, model yang dapat direplikasi, dan pasar dan reputasi konsumen yang ditentukan. Seberapa menguntungkan menjadi franchisor, apa pro dan kontra dari bisnis seperti itu?
Arah positif
- Perkembangan pesat pasar baru dan penguatan posisi yang ada. Berkat sistem waralaba, merek menjadi dikenal di segmen baru, dan kontribusi franchisee memungkinkan pendiri bisnis untuk berinvestasi lebih banyak dalam pengembangan dan periklanan perusahaan.
- Kemungkinan menarik pembiayaan tambahan untuk pengembangan bisnis. Untuk bekerja dengan waralaba, setiap penerima waralaba harus membayar biaya dasar tertentu, tetapi selain itu, ada perjanjian tambahan yang menyiratkan, misalnya, akuisisi oleh anak perusahaan layanan pemasaran, konsultasi, dan pelatihan karyawan.
- Meningkatkan kesadaran dan mengurangi biaya iklan. Keuntungan ini terkait erat dengan dua yang sebelumnya: karena waralaba diluncurkan di berbagai wilayah, semakin banyak orang akan menyadari keberadaan merek semacam itu. Dengan pertumbuhan popularitas, tidak hanya aliran pelanggan meningkat, dan sebagai hasilnya - dan uang, tetapi juga karena pemotongan dari franchisee ke dana pemasaran umum, total biaya iklan berkurang dengan tetap mempertahankan kualitasnya.
- Kesinambungan anak perusahaan dalam hal pengalaman positif. Pemilik waralaba biasanya menguji teknologi dan sistem kerja baru di organisasi induk, dan jika hasilnya positif, mentransfer pengalaman tersebut ke semua pemegang waralaba. Ini melipatgandakan efek positif.
- Pemisahan tanggung jawab dan kompetensi. Penerima waralaba adalah entitas bisnis yang terpisah, oleh karena itu, ia memikul tanggung jawab untuk bisnisnya. Dia secara independen mempekerjakan personel, membangun manajemen internal, dan bertanggung jawab atas hasil keuangannya. Dengan demikian, pemilik waralaba kehilangan bagian terbesar dari kekhawatiran tentang perkembangan gagasannya.
arah negatif
Selain keuntungan, peran franchisor juga memiliki risiko, bahaya, dan kerugian tertentu.
- Kemungkinan kehilangan kendali atas bagian dari bisnis. Seringkali, pewaralaba yang sukses dan ambisius, setelah mencapai hasil yang tinggi, ingin berpisah dari perusahaan induk dan menjadi mandiri. Dia bisa mulai bersaing dengan franchisor, yang tidak hanya tidak menyenangkan, tetapi juga cukup berbahaya, franchise mengetahui pasar dan bisnis dari dalam, membayangkan kekuatan dan kelemahan franchisor. Untuk mencegah berkembangnya situasi seperti itu, dalam kontrak yang dibuat pada saat masuknya penerima waralaba ke dalam bisnis, harus ada klausul yang melarang dia melakukan kegiatannya, yang akan bersaing dengan pemberi waralaba. Namun tentunya kondisi ini tidak bisa membuat larangan tersebut menjadi permanen.
- Persaingan dari mantan franchisee dan kemungkinan kebocoran informasi. Risiko ini mengikuti dari yang sebelumnya. Suatu hari seorang pewaralaba yang sukses dapat memutuskan bahwa ia sempit dalam kerangka waralaba, ingin memulai bisnisnya sendiri di bidang yang sama. Untuk alasan yang disebutkan di atas, itu bisa menjadi pesaing yang kuat, yang sama sekali tidak ada di tangan pemilik waralaba. Jadi, di "perkebunan" pemilik waralaba, "dua burung dengan satu batu ditembak sekaligus": ia kehilangan manajer yang berpengalaman dan kompeten dan pada saat yang sama memperoleh pesaing yang sama canggihnya. Selain itu, semakin banyak orang memiliki akses ke informasi yang merupakan rahasia dagang, semakin tinggi kemungkinan kebocorannya.
- "Ekonomi bayangan" dari anak perusahaan. Tidak ada yang suka membagi keuntungan mereka, bahkan dalam kasus waralaba, ketika tanpa perusahaan induk, penerima waralaba tidak akan pernah menjadi penerima waralaba. Oleh karena itu, jika jumlah pengurangan waralaba berdasarkan perjanjian tergantung pada volume penjualan, ada risiko bahwa anak perusahaan akan menyembunyikan omset sebenarnya untuk mengurangi pembayaran.
- Kesulitan kontrol kualitas. Risiko ini terletak pada dua dimensi sekaligus: legislatif dan murni manusia. Pertama, dari segi hukum, penerima waralaba adalah wirausahawan mandiri, sehingga tidak dapat diberikan perintah yang khas bagi pegawai biasa. Kedua, faktor manusia memegang peranan penting. Jika penerima waralaba, seperti yang mereka katakan, adalah orang yang berkarakter dan dia tidak dapat atau tidak ingin memenuhi persyaratan apa pun dari pemberi waralaba, akan sangat sulit untuk mewajibkannya melakukan hal ini. Dan ini mengurangi kualitas kontrol dan dapat mempengaruhi reputasi seluruh waralaba, karena bagi konsumen semua bisnis adalah bagian dari satu kesatuan.
- Kompleksitas pengembangan dokumentasi. Paket dokumen waralaba memerlukan banyak perincian terkecil, banyak waktu, tenaga, dan uang. Pada saat yang sama, selalu ada risiko bahwa tidak ada pembeli waralaba yang memenuhi semua persyaratan, yang berarti bahwa biayanya tidak akan terbayar.
Tentu saja, seperti dalam bisnis apa pun, ada pro dan kontra. Tugas seorang wirausahawan adalah, sebelum memutuskan untuk meluncurkan waralaba, menganalisis semua nuansa dengan cermat, melihat berbagai bagian bisnis, mungkin, dengan bantuan para ahli, pertama-tama mencoba mengembangkan perusahaan induk dan, hanya jika itu berhasil, kembangkan sesuai dengan model saat ini. Tapi katakanlah semuanya berhasil untuk pemilik waralaba, dia membuka bisnis, memberinya arah pengembangan tertentu, dan mencapai titik tertentu. Dan inilah vektor kedua - franchisee.
Vektor B - Penerima Waralaba
Seorang pewaralaba secara kasar dapat dibandingkan dengan seorang atlet yang mengambil alih tongkat estafet, dengan satu-satunya perbedaan bahwa atlet pertama terus berlari bersama. Tapi tetap saja, peran utama sekarang tetap pada penerima waralaba, karena pemilik waralaba telah memimpin bisnisnya menuju kesuksesan, telah menempati ceruk tertentu, tetapi pengembangan dan perluasan lebih lanjut adalah tugas "penerus" -nya.
Arah positif
- Dukung. Karena franchisee tidak memulai bisnisnya dari awal, di belakangnya adalah perusahaan induk dengan model bisnis yang sudah jadi, pengalaman sukses, pengetahuan yang berharga, maka dia tidak dibiarkan sendirian dengan kesulitannya. Pemilik waralaba melakukan pelatihan berkelanjutan, berbagi informasi, memberi nasihat tentang masalah yang muncul dan memperingatkan agar tidak membuat keputusan yang salah. Meskipun penerima waralaba adalah pemilik bisnis yang independen, pemilik waralaba tertarik pada kesuksesannya, karena hasil dari entitas bisnis tertentu meninggalkan jejak di seluruh jaringan perusahaan, baik dari sudut pandang keuangan maupun reputasi.
- Mulai cepat. Karena pemilik waralaba menyediakan skema bisnis yang sudah jadi, penerima waralaba diharuskan menyediakan komponen material: temukan dan lengkapi tempat, pilih personel. Pada saat yang sama, rekomendasi untuk memilih lokasi khusus untuk bisnis ini disediakan, serta saran tentang desain dan kontrol kualitas pekerjaan karyawan. Ini juga termasuk penghematan beberapa tahun, yang akan dihabiskan untuk mempelajari dasar-dasar melakukan bisnis, serta untuk menghindari kesalahan.
- Reputasi "siap pakai" dan merek yang dapat dikenali. Sebagai aturan, hanya bisnis sukses yang telah mencapai kesuksesan tertentu yang menjadi waralaba. Dengan demikian, ia telah memantapkan dirinya di pasar dan konsumen mengenalnya. Jika reputasinya bagus, maka bagi franchisee itu sangat membantu dalam pengembangan bisnis mereka.
- Kurangnya persaingan dari “orang dalam”. Dalam hal perjanjian waralaba, wilayah dan batas-batas wilayah tertentu dijabarkan, di mana penerima waralaba ini memiliki hak untuk melakukan bisnis. Akibatnya, tidak ada kemungkinan persaingan antara perwakilan dari waralaba yang sama.
arah negatif
- Kontrol dan seperangkat aturan yang jelas. Menurut perjanjian, bersama dengan basis pengetahuan, pengalaman dan dukungan yang bermanfaat, penerima waralaba juga menerima daftar persyaratan yang harus dipatuhi. Mereka benar-benar dapat berhubungan dengan semua bidang bisnis, dan dengan beberapa di antaranya, kepala anak perusahaan mungkin tidak selalu setuju, tetapi bagaimanapun, ia wajib mematuhinya. Plus, organisasi induk mengendalikan semua aktivitas, yang juga tidak selalu menyenangkan bagi penerima waralaba.
- Pembayaran konstan. Semua orang tahu bahwa biaya masuk diperlukan untuk memenuhi syarat untuk waralaba. Tetapi pembayaran tidak berakhir di sana. Penerima waralaba diharuskan melakukan pembayaran ke dana pemasaran umum dan membayar pelatihan bisnis. Seperti yang diperlihatkan oleh praktik, semakin sukses waralaba, semakin besar jumlah yang harus dibayar oleh penerima waralaba. Ini adalah semacam pembayaran untuk meminimalkan risiko dan mendapatkan pengetahuan.
- Warisan kesalahan. Franchisor juga manusia dan bisa membuat kesalahan. Dan jika inovasi yang diperkenalkan oleh mereka tidak membenarkan diri mereka sendiri, maka ini akan segera terjadi di seluruh jaringan perusahaan. Dengan demikian, kerugian dan reputasi bisnis yang rusak akan dibagi di antara semua pewaralaba. Jika pemilik waralaba bangkrut, perjanjian waralaba akan dibatalkan.
Seperti yang Anda lihat, sisi ini memiliki pro dan kontra. Apa yang kita akhiri? Ada vektor A - pemilik waralaba, ada vektor B - penerima waralaba, yang dapat bergerak ke arah yang sama persis, atau mungkin agak menyimpang dari jalur yang dilalui pendahulunya. Tetapi, dengan satu atau lain cara, jaringan perusahaan mendapatkan hasilnya, yang terdiri dari totalitas tindakan franchisor dan franchisee. Hal yang sama juga terjadi pada tingkat ekonomi makro.
Vektor A + B - waralaba
Dalam geometri, menurut aturan segitiga, vektor yang menghubungkan awal A dan akhir B adalah jumlah mereka. Dan dalam perekonomian, semuanya sama - jumlah upaya perusahaan induk dan anak perusahaan membentuk satu sistem waralaba. Pada saat yang sama, jika kita memperhitungkan bukan hanya satu waralaba tertentu, tetapi totalitas semua bisnis semacam ini di negara ini, maka kita dapat menganalisis dampaknya terhadap perekonomian secara keseluruhan, juga menyoroti keuntungan dan kerugian dari waralaba untuk negara.
Arah positif
Saat ini waralaba tersebar luas hampir di seluruh dunia. Di Rusia, jenis bisnis ini kurang terwakili daripada, katakanlah, di Amerika Serikat, karena masa mudanya di wilayah negara kita dan dominasi konservatisme dalam mentalitas rakyat. Penting untuk dipahami bahwa esensi waralaba adalah akuisisi oleh pengusaha teknologi siap pakai, metode bisnis, barang, dan nama merek. Hal utama di sini justru skema, perkembangan praktis dan pengalaman, dan bukan hak untuk menggunakan merek, seperti yang diyakini banyak orang secara keliru.
Waralaba berkontribusi pada pengembangan usaha kecil dan menengah, dan ini, pada gilirannya, memberi kita hal berikut:
- Memungkinkan Anda membuat pekerjaan baru.
- Menyederhanakan proses memperkenalkan inovasi.
- Menarik investasi untuk perekonomian negara.
- Mendorong berkembangnya persaingan yang sehat.
- Membentuk sistem pelatihan praktis kewirausahaan tanpa membuat tempat pelatihan khusus.
- Meningkatkan transparansi bisnis dan pemungutan pajak.
- Memungkinkan Anda untuk melibatkan massa yang lebih luas dari populasi dan audiens yang lebih muda dalam hubungan ekonomi.
- Mengembangkan ekonomi, lingkungan sosial dan infrastruktur daerah.
- Mendorong berkembangnya sektor jasa.
- Memungkinkan untuk meningkatkan standar hidup penduduk, serta permintaan akan produk.
- Meminimalkan kesenjangan perbedaan pembangunan ekonomi antara pusat dan pinggiran.
arah negatif
- Jika ada pesaing yang lemah dan strategi waralaba yang kompeten, bisnis ini dapat menjadi monopoli di wilayah tersebut.
- Mungkin ada aspek negatif lainnya, tetapi mereka, sebagai suatu peraturan, dikaitkan dengan pelanggaran oleh para pihak terhadap kondisi kerja, dengan pembentukan apa yang disebut waralaba "bayangan". Ini adalah pengecualian, bukan aturan, jadi kami tidak akan mempertimbangkannya.
Dengan demikian, kami melihat bahwa waralaba adalah sistem yang cukup nyaman untuk mengembangkan usaha kecil dan besar, yang memiliki banyak keuntungan bagi perekonomian negara. Tetapi untuk keberhasilan waralaba, setiap subjeknya perlu menginvestasikan energi, upaya, dan minat mereka pada hasilnya. Maka arah pergerakan "vektor" ini akan sangat positif, dan jumlahnya akan sangat signifikan.
