Dari waktu ke waktu, klien Sberbank dapat menerima pemberitahuan tentang perubahan akun, yang menyiratkan penarikan sejumlah dana tertentu. Perlu mencari tahu apa hubungannya ini, dan apakah tindakan semacam itu legal.
Alasan untuk menyesuaikan akun
Tidak hanya Sberbank, tetapi juga organisasi kredit lainnya membuat penyesuaian dengan keadaan akun pelanggan. Hal ini biasa ditemui oleh pemegang kartu kredit, debit dan penggajian. Amandemen berarti bahwa bank mendeteksi dan menghapus penerimaan dana yang salah ke satu atau lebih rekening nasabah yang bersangkutan.
Salah satu alasan utama untuk menyesuaikan saldo adalah pengkreditan dana yang salah: jika jumlah yang tidak terduga masuk ke akun Anda, kemungkinan besar, itu akan ditarik oleh bank setelah beberapa saat. Uang akan dikembalikan ke akun orang yang secara tidak sengaja mengirimnya ke akun orang lain (yaitu, Anda) dan kemudian melaporkannya ke layanan dukungan Sberbank.
Alasan umum berikutnya untuk membuat amandemen adalah penerimaan dana yang mencurigakan di neraca. Misalnya, jika Anda jarang menggunakan rekening atau kartu, dan tiba-tiba menerima uang dalam jumlah besar dari kerabat, rekan kerja, atau orang lain, bank membekukan dana tersebut untuk sementara. Untuk pendaftaran terakhir mereka, Anda harus menghubungi bank dan menginformasikan secara pribadi tentang legalitas transfer.
Sangat sering penyesuaian dibuat untuk rekening gaji. Ini dapat terjadi dalam kasus ketika organisasi yang telah membuat perjanjian dengan bank, secara keliru atau sengaja membuat biaya tambahan kepada karyawan tanpa memberi tahu organisasi kredit. Jika kontrak memberikan pembayaran tetap kepada karyawan, semua surplus akan dihapuskan dan dikembalikan ke rekening organisasi sampai keadaan diklarifikasi.
Akhirnya, penyesuaian akun dan penarikan dana (untuk kepentingan bank atau dengan pengembalian ke pengirim) dilakukan dalam kasus di mana sumber transfer termasuk dalam daftar orang yang sebelumnya melanggar hukum atau ketentuan kerjasama dengan perbankan. Ini hanya dapat diketahui dengan menghubungi Sberbank. Mengabaikan tindakan lembaga kredit dan selanjutnya menerima dana dari sumber yang tidak dapat diandalkan dan ilegal dapat mengancam klien dengan pemblokiran semua akun.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi penyesuaian faktur
Untuk mengikuti semua pergerakan dana di akun Anda, pastikan untuk menghubungkan layanan "Sberbank Online" dan "Bank Seluler". Yang pertama adalah akun pribadi pengguna di situs web Sberbank, di mana Anda dapat berkenalan dengan informasi terperinci tentang setiap transfer yang diterima atau dikirim dan debit yang dilakukan. "Bank Seluler" adalah kemampuan untuk menerima pesan SMS dari Sberbank, yang mencakup peringatan tentang perubahan akun.
Jika Anda menerima pemberitahuan penyesuaian, segera hubungi hotline bebas pulsa Sberbank 8- (800) -555-55-50, menanyakan alasan tindakan yang sesuai dari organisasi. Anda juga harus mengunjungi cabang terdekat dan menghubungi karyawan secara pribadi. Jika Anda yakin bahwa dana tersebut didebet oleh bank secara tidak sengaja, konfirmasikan keabsahan transfer dan berikan informasi sebanyak mungkin tentang hal itu, termasuk nama pengirim, statusnya, dan arah transaksi keuangan.
Jika bank menolak untuk mengembalikan dana yang didebit secara tidak sah, ajukan klaim yang ditujukan kepada kepala cabang, dengan menetapkan informasi dasar tentang tindakan bank dan menuntut pengembalian uang ke rekening. Lampirkan salinan kertas yang mengkonfirmasi legalitas dana yang diterima ke aplikasi. Jika klaim Anda ditolak dalam waktu 30 hari sejak pengajuan keluhan Anda, ajukan klaim ke arbitrase atau pengadilan distrik.
Untuk menghindari perubahan, cobalah untuk menerima uang hanya dari orang tepercaya, dan dengan sopan meminta rekanan yang sebelumnya tidak bekerja sama dengan Anda untuk menunjukkan tujuan transfer di bidang yang sesuai di situs web Sberbank. Jika Anda memiliki kartu gaji, perhatikan besarnya pendapatan yang diharapkan dan selalu hubungi bagian akuntansi di tempat kerja atau langsung ke manajemen jika Anda menemukan penyimpangan naik atau turun. Terakhir, jangan melebihi batas penarikan dari akun kredit dan penggajian yang ditentukan dalam perjanjian klien. Dalam hal ini, bank dapat menghapus sebagian dana untuk membayar bunga dan denda untuk transaksi ilegal.
