Jika kartu bank "terjebak" di ATM, jika Anda menerima SMS atas nama orang lain, jika Anda tidak dilayani dengan baik di cabang bank, atau jika Anda mencurigai penipuan pendebitan uang dari rekening Gazprombank Anda, Anda dapat dengan cepat menghubungi lembaga keuangan dengan menelepon hotline gratis. Selain itu, bank memiliki beberapa nomor bebas pulsa, dan tidak akan sulit untuk menghubungi mereka.
Untuk kenyamanan pelanggan operator seluler paling terkenal dan tersebar luas di Rusia (MTS, Beeline, Megafon, serta TELE2, Motiv), Perusahaan Saham Gabungan Gazprombank telah memperkenalkan nomor telepon pendek 24 jam gratis - 0701. panggilan untuk pelanggan gratis dan akan diterima oleh karyawan bank setiap saat sepanjang hari. Saluran ini multisaluran dan bekerja sepanjang waktu.
Anda dapat menghubungi layanan dukungan dari nomor telepon rumah dan ponsel di Rusia menggunakan hotline bebas pulsa +7 800 100-07-01. Nomor tersebut dapat digunakan untuk menerima informasi referensi dari informan mesin penjawab dengan nilai tukar saat ini untuk saham PJSC Gazprom. Panggilan diterima dan bantuan disediakan oleh spesialis Gazprombank sepanjang waktu.
Nomor hotline kedua bank Gazprombank untuk panggilan yang dilakukan di wilayah Rusia, jika Anda adalah pemilik kartu bank lembaga keuangan atau perwakilan klien perusahaan: +7 800 100-00-89.
Jika klien Gazprombank ingin menghubungi spesialis dari luar negeri, ia dapat menghubungi salah satu dari dua nomor secara gratis: +7 495 913-7474 atau +7 495 980-4313. Layanan ini disediakan oleh bank secara gratis, dan komunikasi dengan pelanggan akan dikenakan biaya sesuai dengan rencana tarif operator telepon saat ini.
Jika ada kegagalan dengan kartu plastik Gazprombank dan Anda perlu menghubungi spesialis dari luar negeri untuk meminta nasihat tentang masalah ini, Anda harus menghubungi salah satu nomor pusat panggilan berikut: +7 495 980-4141 atau +7 495 913 -7999. Saat menelepon dari negara mana pun di dunia, klien membayar secara eksklusif untuk layanan roaming. Harap dicatat bahwa panggilan dari luar negeri dikenakan biaya oleh operator seluler seperti halnya panggilan yang dilakukan dalam roaming.
Klien korporat yang ingin menghubungi Gazprombank dari mana saja di dunia dapat menghubungi nomor dukungan: +7 495 428-5005.
Untuk setiap pertanyaan, bank menyediakan konsultasi dengan nomor internasional +7 495 983-1800 dan +7 495 287-6100. Ini adalah nomor telepon penerimaan bank.
Anda dapat mengirim pesan faks dari kota mana pun di dunia di nomor bank +7 495 913-7319.
Jika ada kebutuhan untuk mengirim permintaan tertulis ke Gazprombank, tetapi tidak mungkin untuk mengirim faks, dokumen yang dipindai diterima ke satu alamat email [email protected], serta di bagian "Umpan Balik" di bank situs web gazprombank.ru. Pesan dapat diketik langsung ke bidang umpan balik dan dilampirkan sebagai file terpisah untuk banding.
