Alfa-Bank adalah lembaga kredit swasta terbesar di Rusia, menyediakan klien dengan berbagai layanan perbankan. Bank memiliki beberapa saluran telepon untuk komunikasi dengan dukungan teknis, salah satunya adalah gratis.
Cara menelepon hotline bebas pulsa
Hotline gratis untuk komunikasi dengan klien Alfa-Bank tersedia di 8 (800) 200-00-00. Anda dapat memanggilnya dari kota mana pun di Federasi Rusia dan luar negeri. Perlu dicatat bahwa panggilan dari luar negeri ditentukan oleh layanan secara otomatis, dan klien langsung dihubungi dengan salah satu operator untuk menghemat waktu.
Penduduk Moskow juga dapat menggunakan nomor khusus +7 (495) 78-888-78. Panggilan ke sana bisa menguntungkan atau bahkan gratis di dalam kota untuk masing-masing warga. Ini juga memungkinkan Anda untuk menghubungi perwakilan dukungan lebih cepat jika Anda perlu berbicara dengan mereka secara langsung.
Setiap klien bank ditawarkan untuk mengaktifkan layanan "Konsultan Alfa" secara gratis. Ini memungkinkan tidak hanya untuk menghubungi dukungan dengan lebih nyaman, tetapi juga untuk melakukan berbagai operasi perbankan di akun dan kartu mereka sendiri: karyawan bank akan melihat siapa yang menelepon. Cukup memilih opsi yang disediakan khusus di menu suara untuk melewati otorisasi. Individu yang bukan nasabah bank atau yang menolak layanan diberikan lebih sedikit kesempatan saat menggunakan hotline.
Kemungkinan nomor gratis "Alfa-Bank"
Setelah menelepon nomor bebas pulsa 8 (800) 200-00-00, klien berada di menu suara, di mana ia perlu menekan salah satu tombol di telepon untuk mendapatkan bantuan pada jenis layanan tertentu. Ketika Anda menekan nomor "1" di telepon, Anda pergi ke menu "Kartu", di mana Anda dapat mengaktifkan atau memblokir kartu kredit atau debit yang ada, serta memesan yang baru. Butir "2" membuka akses ke menu pinjaman dengan kemampuan untuk mendapatkan berbagai data produk pinjaman yang tersedia. Item "3" dikhususkan untuk setoran bank, "4" - untuk layanan seluler, dan "5" memungkinkan Anda untuk menilai kualitas layanan perbankan.
Jika Anda perlu menghubungi operator layanan dukungan secara pribadi, dan tidak mendengarkan instruksi otomatis, tekan "0" saat berada di menu utama, atau tunggu sebentar. Harap dicatat bahwa terkadang semua operator sibuk dan Anda harus menunggu beberapa menit hingga salah satunya menjadi bebas.
Jika mau, Anda dapat menghubungi kantor perwakilan bank secara gratis dengan mengirimkan surat online dari bagian "Umpan Balik" di situs web resmi organisasi. Jawabannya akan datang ke email pribadi Anda dalam beberapa hari kerja. Selain itu, Anda selalu dapat menghubungi cabang bank terdekat untuk mendapatkan informasi tentang jenis layanan apa pun.
