Dengan laju kehidupan modern dan kemacetan lalu lintas, layanan pengiriman ke rumah sangat diminati. Perkembangan perdagangan online hanya memperkuat tren ini: mudah untuk memilih produk apa pun di rumah di komputer dan kemudian menerimanya dengan nyaman dan menyenangkan bagi banyak pembeli.
Itu perlu
- - modal awal;
- - Internet;
- - transportasi.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat mengatur layanan kurir Anda sendiri, yang menyediakan layanan ke berbagai organisasi untuk pengiriman barang apa pun. Bisnis seperti ini lebih menguntungkan karena membutuhkan investasi minimal. Daftarkan perusahaan Anda. Merekrut staf kurir atau pengemudi ekspedisi. Beriklan di media lokal, buat halaman Anda sendiri di Internet dan secara bertahap bangun pelanggan tetap. Kembangkan staf Anda saat basis klien Anda berkembang.
Langkah 2
Paling menguntungkan untuk mengatur pengiriman ke rumah jika Anda memiliki perusahaan yang memproduksi atau menjual barang apa pun. Jika itu adalah bisnis yang berhubungan dengan makanan atau toko online, Anda akan menghemat secara signifikan area penjualan atau ruang lain yang diperlukan untuk bekerja.
Langkah 3
Jaga promosi yang benar dari perusahaan Anda. Perbarui brosur iklan Anda secara teratur, promosikan produk Anda di Internet. Cobalah untuk membuat proposal yang membedakan Anda dari pesaing. Jika Anda yakin dengan kemampuan Anda, buatlah slogan yang berani, misalnya, "pengiriman dalam waktu satu jam atau pembelian Anda atas biaya kami".
Langkah 4
Ciptakan sistem logistik yang sempurna. Pekerjakan jumlah personel yang diperlukan, buat jadwal shift, hitung waktu perjalanan di arah utama kota (dengan mempertimbangkan kemacetan lalu lintas dan keadaan lainnya). Menyediakan semua kurir atau forwarder dengan komunikasi seluler dan permintaan untuk segera memberi tahu klien bahkan tentang keterlambatan sekecil apa pun. Berhati-hatilah agar barang yang dikirim (terutama untuk makanan siap saji) tidak rusak selama transportasi. Spesialis terpisah harus dipekerjakan untuk mengelola layanan pengiriman, yang akan mengambil alih seluruh organisasi dari seluruh siklus pengiriman.
Langkah 5
Perhatikan citra dan budaya perusahaan. Memperkenalkan seragam seragam untuk pekerja jasa pengiriman dengan logo perusahaan. Melakukan pelatihan tentang aturan komunikasi dengan klien. Jelaskan secara rinci semua tindakan kurir - mulai dari menghubungi pembeli hingga jumlah langkah yang dapat dia ambil di rumah klien. Hal-hal kecil inilah yang membentuk loyalitas konsumen.
