Anda dapat mengembalikan uang untuk pemesanan awal pada aplikasi, melalui pengadilan. Lebih sedikit kerumitan bagi mereka yang telah mengambil asuransi pembatalan. Bergantung pada tanggal pengajuan aplikasi dan alasannya, Anda dapat mengembalikan seluruh jumlah atau sebagian darinya.
Bagi banyak orang yang memutuskan untuk menghemat liburan, membeli paket beberapa bulan sebelum perjalanan adalah pilihan yang sangat baik. Pemesanan awal memungkinkan Anda tidak hanya membeli tiket dengan harga diskon, tetapi juga membayar kamar hotel dengan harga yang lebih baik. Jika karena suatu hal perjalanan dibatalkan, pegawai biro perjalanan wajib mengembalikan semua uang yang belum dikirimkan kepada penyedia jasa.
Dalam situasi apa pengembalian dana penuh dilakukan?
Anda dapat mengembalikan uang secara penuh jika:
- Perjalanan ditunda karena alasan obyektif. Ini termasuk pecahnya permusuhan di negara tempat resor berada, wabah penyakit berbahaya terjadi, Kementerian Luar Negeri dan Rostourism melaporkan tentang bahaya tinggal di negara yang dipilih.
- Dalam kasus kebangkrutan operator tur atau agen perjalanan. Pengembalian dana dilakukan oleh perusahaan yang telah mengasuransikan tanggung jawab perdata agensi.
Penyakit anak adalah alasan yang sah. Dalam hal ini, Anda dapat mengembalikan jumlah penuh, tetapi sangat penting untuk mengkonfirmasi adanya penyakit serius dengan sertifikat
Jika pembatalan voucher terjadi karena alasan pribadi, maka dalam kebanyakan kasus hanya sebagian dari jumlah yang dapat dikembalikan. Kontrak biasanya menunjukkan berapa persentase biaya yang akan diterima oleh seseorang yang memutuskan untuk mengubah rencana mereka. Angka ini bervariasi dan tergantung pada periode sirkulasi. Para ahli menyarankan Anda akhirnya memutuskan rencana Anda sebulan sebelum perjalanan.
Bagaimana cara mendapatkan uang kembali dari agen perjalanan?
Jika Anda telah memilih agen perjalanan dengan reputasi baik, cukup menghubunginya dengan pernyataan tertulis, yang menunjukkan alasan dan persyaratan untuk mengembalikan uang dalam waktu sepuluh hari. Yang terakhir adalah standar, tetapi klien dapat memilih interval waktu lainnya. Dalam jangka waktu yang telah ditentukan, lembaga harus menyiapkan dokumen-dokumen untuk transaksi moneter yang telah dilakukan.
Harap dicatat: aplikasi ditulis dalam dua salinan. Masing-masing harus memiliki cap, tanggal dan tanda tangan penerimaan untuk dipertimbangkan. Jika manajer menolak untuk menerima atau membubuhkan stempel, maka aplikasi, bersama dengan klaim, dikirim ke alamat resmi agen perjalanan dengan daftar investasi dan pemberitahuan tanda terima.
Mengembalikan uang melalui pengadilan
Jika penolakan untuk memberikan laporan atau pengembalian dana diterima, maka masalah lebih lanjut diselesaikan di pengadilan. Sampai saat ini, direkomendasikan untuk menulis klaim pra-persidangan. Itu harus menjelaskan secara rinci situasi saat ini, memberikan tautan ke undang-undang, menunjukkan berapa banyak, menurut pendapat Anda, harus dibayar dalam rubel atau dolar. Yang terakhir hanya mungkin jika Anda harus memesan tur dalam mata uang asing.
Jika sampai ke pengadilan:
- menandatangani pernyataan klaim untuk mengakhiri kontrak;
- jika Anda mau, mintalah pembayaran kompensasi untuk kerusakan non-uang;
- kumpulkan semua dokumen yang ditandatangani oleh agen perjalanan dan formulir untuk pembayaran layanan.
Jika jumlah yang harus dibayar kurang dari 50 ribu rubel, maka kasus tersebut dipertimbangkan di pengadilan hakim. Jika lebih banyak uang telah dikeluarkan, maka pertimbangan dilakukan di pengadilan negeri.
Bagaimana melindungi kepentingan Anda pada tahap pembelian paket wisata?
Kemungkinan mendapatkan dana kembali akan lebih mudah jika Anda mengambil asuransi pembatalan. Dalam hal ini, dimungkinkan untuk mencoba mendapatkan uang kembali bahkan sehari sebelum keberangkatan yang diharapkan. Tetapi asuransi tidak berlaku jika seseorang hanya berubah pikiran tentang istirahat. Prasyarat akan menjadi penyediaan bukti dokumenter dari alasan obyektif.
Operator tur besar selalu merekomendasikan pra-asuransi, tetapi perusahaan asuransi sendiri berusaha untuk mengurangi risiko dan biaya bisnis, sehingga kondisi ditentukan sehingga sebagian besar risiko bukan tanggung jawab mereka. Oleh karena itu, pilihan perusahaan asuransi juga harus didekati dengan tanggung jawab yang maksimal. Saat ini, perusahaan populer yang memungkinkan Anda membuat perjanjian online. Hal ini memungkinkan untuk membaca semua kondisi dalam suasana santai.
Sebagai kesimpulan, kami mencatat bahwa undang-undang memungkinkan, ketika mengembalikan uang untuk voucher, untuk membatalkan kontrak atau meminta perubahannya. Yang terakhir dimungkinkan jika Anda perlu menunda perjalanan ke tanggal lain atau memperbarui kontrak untuk jumlah wisatawan yang berbeda.
