B2B adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada penjualan perusahaan. B2B secara harfiah diterjemahkan dari bahasa Inggris sebagai "bisnis untuk bisnis". B2B mengacu pada segmen pasar terpisah di mana barang dan jasa dijual oleh perusahaan kepada badan hukum lain untuk digunakan lebih lanjut dalam bisnis mereka.
instruksi
Langkah 1
Istilah B2B mulai digunakan dalam perekonomian Rusia relatif baru-baru ini, digunakan untuk menggambarkan model bisnis hubungan antara perusahaan komersial. Contoh klasik layanan di segmen B2B adalah konsultasi atau audit. Bersamaan dengan istilah B2B, konsep B2C mulai digunakan. Istilah ini diperkenalkan untuk menggambarkan hubungan komersial antara organisasi dan konsumen pribadi (individu). Di segmen B2C, pembeli individu membeli produk untuk memenuhi kebutuhannya. Beberapa perusahaan menyediakan layanan baik di pasar B2B dan B2C.
Langkah 2
Penjualan di segmen B2B memiliki spesifikasinya sendiri, yang dikondisikan oleh permintaan klien korporat. Perusahaan membeli jasa atau barang yang dapat digunakan untuk memecahkan masalah bisnis. Biaya satu transaksi di segmen B2B jauh lebih tinggi daripada di segmen B2C, oleh karena itu klien korporat memberikan perhatian khusus untuk menghitung dan membenarkan manfaat ekonomi jangka panjang dari melakukan pembelian.
Langkah 3
Di segmen B2C, klien melakukan pembelian satu kali dan keputusan untuk membeli produk tertentu sering dibuat secara spontan dan emosional. Proses pengambilan keputusan pembelian di segmen B2B membutuhkan waktu yang lama. Di sisi klien, di bidang penjualan perusahaan, seluruh tim pembeli profesional dan ahli dapat bekerja yang mengevaluasi semua karakteristik spesifik suatu produk atau layanan, serta menganalisis pengalaman industri pemasok. Hubungan bisnis jangka panjang sering berkembang antara pemasok dan pelanggan.
Langkah 4
Di bidang penjualan korporat, jumlah pelanggan potensial terbatas, oleh karena itu, pelaku pasar bekerja dengan hati-hati dengan setiap pembeli potensial dan sering mengubah produk sesuai keinginan klien. Dalam pemasaran segmen ini, konsep unique selling proposition banyak digunakan.
Langkah 5
Dalam penjualan korporat, iklan massal tidak digunakan, karena kebijakan penjualan tidak difokuskan pada konsumen massal, tetapi pada klien individu. Di segmen B2B, pelanggan menerima informasi tentang pemasok dari publikasi profesional khusus. Saat membuat keputusan pembelian, reputasi pemasok di komunitas profesional juga sangat penting. Tenaga penjual yang melayani penjualan korporat harus memiliki latar belakang pemasaran yang baik karena penjualan langsung sangat efektif di segmen pasar ini.
